偽造ソフトウエアの被害に遭われた可能性が

質問

数日前から、ＰＣを立ち上げたときに「お客様は偽造ソフトウエアの被害に遭われた可能性があります。お客様のシステムは危険にさらされている可能性があります。」というポップアップ（？）がでます。
どのように対処したらよいのでしょうか？
winXP　ＩＥ6.0ＳＰ2です。ウイルスソフトは何もいれていません。よろしくお願いいたします。

回答No.3

tadasi8 · ベストアンサー

tadasi8です。

説明がよくわかりません。まず、どうしたらよいのでしょう。恐れ入りますが、再度教えてください。

説明が足りずにすみませんでした。

まず、そのPCのメーカーとPCの型式（デスクトップでしたら側面に
ノートPCでしたら裏面に型式のステッカーが貼ってあるはずですP/N・・・・　　S/N・・・・・・と言う記号で書いているはずです）

この型式を控えてからインターネットでそのPCのメーカーサポートを検索します
（例えば富士通の製品でしたら富士通サポート又は富士通PCで検索してサポートを探して電話番号を探します。判らない場合は富士通で検索して電話番号を確認して電話してPCサポートの電話番号と聞いてください）

次にサポートに電話して『少々繋がるまで時間がかかりますので気長に待つことです』あなたのPCの型式を説明されてから、このPCのリカバリーCDを購入したいと依頼されてください。リカバリーCDが購入出来る場合は費用は￥５２５０円（消費税込みで）で購入されてください。この時にそのリカバリーCDのOSはWinXpか又はWin2ooo・Me1なのか？確認されると良いでしょう。もしかするとそのPCはWinXpではないかも判りませんので、お友達が多分御自分でWinXpインストールCDでインストールされたかも？

リカバリーCDが到着したら以下の手順で実行してください。

１・PCにリカバリーCDをセットしてから即電源OFF（電源ボタンを長押しで強制終了できます）

２・PCの電源ONして画面にメーカーのロゴ例えば富士通でしたら富士通のマークが出たら即F12キーをとにかく連続数回連打してください。

３・画面がBoot選択画面に変わりますので、画面に　フロッピーデイスク（FDD)ドライブ・ハードデイスクドライブ（HDD）・CDドライブ又はCD/DVDドライブ
の３個の選択画面が出ますから、ここではキーボードの右下の矢印キーでCDドライブ又はCD/DVDドライブを選択してEnterキーを押します。

４・画面が青色で白い字でセットアップと出れば後は画面の指示に従って入力すればリカバリー出来ます。
（このリカバリーでしたら認証などは一切必要無いですからそのまま使用してください）

又はそのままそのWinXpを使用されたいのでしたらそのPCを起動すると認証してくださいと言うメッセージが出るはずですがもちろん認証できるはずありませんので前回の回答や他の回答者様の回答にあるように手順を踏んでマイクロソフトに電話されて認証できないので正規のIDを購入したいと話されてください。但しクレジットカード決済でしか新しいIDを購入できませんので注意決済終了後すぐ新しいIDナンバーをメールで教えてくれますのでマイクロソフトの説明通りにそのPCに入力するとメッセージは消えますし認証も完了しますからそのままそのPCでWindousXpを使用出来ますし、後日マイクロソフトよりそのIDナンバーでのみインストールして認証出来るCD－ROMが送付されますので今後そのPCに限り何度でも回数無制限で再インストールして認証できます。
価格は確か16000円～17000円＋消費税だった？と思います。

以上簡単ですが説明いたします。
まだ不明な事がありましたら補足してください出来るだけ説明させて頂きますのでいつでもご遠慮なくどうぞ。

お礼

tadasi8さん、連絡が遅くなりすみません。
具体的で、丁寧な説明本当にありがとうございます。印刷して読み返してみているところですが、おかげさまで自分にもできそうな気がしています。・・・が、別の方の回答にあるとおり、いまさらそれだけのお金をかけるより、新しいＰＣを買ったほうがいいのかな、とも思ってきました。もう少し考えて見ます。ありがとうございました。

回答No.7

roukin

ＷＧＡ（Windows Genuine Advantage）ですね。
正規版かそうでないかを、見分けるのは簡単です。

Windows Updateをしてみてください。

手動でできなければ、正規版ではありません。

それから、ＸＰのＣＤとプロダクトキーをお持ちでしょうか？
ないのなら、これも著作権法違反です。

お礼

回答ありがとうございます。
正規版でないことは確認できました。
買い替えも検討してもようと思います。

回答No.6

sigeppy

友人から譲り受けた時、WinXPのCDも一緒に受け取ったのでしょうか。
推測になりますが、そのWinXPが正規品でない可能性があります。
譲り受けたWinXPのCDをお持ちなら、まずCDをチェックしてみて下さい。

正規品は、CD表面にホゴグラフィック？処理されている為CDの角度によって、文字がいろいろ浮き出るようになっております。コピーなどした製品は、このような処理はまず不可能でしょう。この処理がされているかどうかで、判断できます。

もともとインストールされた状態で譲り受け、WinXPCDもないのであるならば、WinXPをインストールした時のCDが不正にコピーされた物だったのかも知れません。

お礼

回答ありがとうございます。
正規版でないことは確認できました。
買い替えも検討してもようと思います。

回答No.5

yamato1959

はじめまして。
No4さんの回答でほぼ合っていると思います。ただWin98のころのPCにXPを入れてあるとすれば今のものからすればかなり性能も落ちると思われます。まして2年も使ったPCに2万円前後の投資は、私には疑問が残ります。今の最新版でも本体のみなら4万円強で手に入ると思います。勝手な意見かも知れませんが、買い替えも視野に入れて考えてもいいのではないでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
＞今の最新版でも本体のみなら4万円強で手に入ると思います。勝手な意見かも知れませんが、買い替えも視野に入れて考えてもいいのではないでしょうか？
買い替えも検討してもようと思います。

回答No.4

kogechibi

もしかしたら、最近までインターネット接続していなかったか、マイクロソフトの自動アップデートを無効にしていませんでしたか。
そして、つい最近、マイクロソフトの重要なアップデートの更新処理をしませんでしたか。

お使いになっているパソコンに入っていたXPは、「ボリゥムライセンス版」といって、企業向けの一括認証の製品で、インストールした時には認証済みになっている特殊なものだと思います。それを不正にコピーしてインストールしたもので、重要なライセンス違反です。

昨年２月20日までは、このXPの海賊版の被害が横行していたのですが、マイクロソフト側でボリゥムライセンスの認証キーをロックし、不正使用をチェックできるようになりました。

また、別の方法で不正ライセンスチェックをすり抜ける偽装をしても、本物か、偽物かを判別するプログラムをアップデート時に頻繁に送り込んでいますので、「前の確認ではすり抜けたが今度の確認では引っかかった」という事もあります。

対処方法は、「偽造ソフトウェア」のポップアップをクリックして、マイクロソフトのカスタマーセンターにアクセスし、新しい正規のインストールキーと再インストールCDを実費で購入する（２万円程度）事です。その手続きをすれば、今の状態を保持したまま正規品に移行できます。

後は正規版XPを購入してクリーンインストールする、Vistaに移行する、の選択肢が表示されますので、ご予算に応じたご選択をなさって下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
正規版でないことはわかりました。
買い替えも検討してもようと思います。

回答No.2

tadasi8

Q・数日前から、ＰＣを立ち上げたときに「お客様は偽造ソフトウエアの被害に遭われた可能性があります。お客様のシステムは危険にさらされている可能性があります。」というポップアップ（？）がでます。

A・このメッセージはいつからですか？
通常コピーされたWindousXpのOSや海賊版のOSCD-ROMでOSインストールした場合当然マイクロソフトの認証でID不一致のため認証拒否された場合にこのメッセージが出ます。
このまま使用された場合３０日間経過するとWindousXpが起動できませんのですぐにマイクロソフトに電話されてこの状況を話されて新しいIDを購入される事です（金額は約￥18000程度）そうすればそのまま新しいIDを入力すればこのメッセージはクリアされますよ。この方法が一番確実ですし安いですよ。後日マイクロソフトより新しいWindousXpのCD-ROMが送られてきます。又はそのPCのメーカーサポートに電話されてリカバリCD－ROMを購入されて下さい￥５２５０で購入できますしこれが一番安く済みます。このCDーROMでリカバリされたら問題ないですが、もしかするとそのPCの本来のOSはWindousXpではなく、Windous2000・
Meかも判りませんねメーカー又はネットで該当するPCの仕様を確認すればOSはWinXpか又はWin2000・・・か判明しますよ。
結構中古PCはコピーしたWinXpをインストールさせて認証は取れませんからそのまま販売したり購入後に自分でWinXpをインストールして下さいと注意書きされているはずですが。

もしかして？中古PCを購入されたのでしょうか？それでしたら説明があるはずですが？それとも騙されて・・・・・・・・・・。

お礼

回答ありがとうございます。
友人から譲り受けたものです。
このまま使い続けることができないなら、対処しなければなりません。
＞又はそのPCのメーカーサポートに電話されてリカバリCD－ROMを購入されて下さい￥５２５０で購入できますしこれが一番安く済みます。このCDーROMでリカバリされたら問題ないですが、もしかするとそのPCの本来のOSはWindousXpではなく、Windous2000・
Meかも判りませんねメーカー又はネットで該当するPCの仕様を確認すればOSはWinXpか又はWin2000・・・か判明しますよ。
このあたりの説明がよくわかりません。まず、どうしたらよいのでしょう。恐れ入りますが、再度教えてください。

回答No.1

URD

そのPCはどのように入手しましたか？
ヤフオクなどのネットオークションで入手しましたか？
それともご友人から譲ってもらったものですか？
以下を参考に正規品へ移行ください
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=ja#ID0ERIAC

お礼

回答ありがとうございます。
友人から譲ってもらったＰＣです。もともとwin９８だったものにＸＰを入れた（それがコピー品なのかわかりません）状態で譲ってもらいました。しかし、譲ってもらったのは、２年ほど前で、ずっとパソコンは普通に使っていたし、ここ１０日間くらい前から、おかしいのです。
今頃になってそんなことってあるのでしょうか？