イラストレーター10 ツールがない！

質問

イラストレータを買ってインストールしたのですが、ツールボックスにあるはずのツールがない！
本来なら、25個ぐらいのツールがあるはずですが、13個しか表示されておらず、ショートカットキーで呼び出しても出てきません。おまけにヘルプも使えず困っています。
はじめて使うので、初めは使い方が分からないだけだろうと思っていたのですが、どうやら様子が変！いろいろ調べてみたら表示されていなかったのです。
ＰＣ環境は、Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００ＰＲＯ・ＨＤＤ２０ＧＢ・ＣＰＵＰｅｎ(3)１ＧＨｚ・ＲＡＭ５１２ＭＢ
Ｉｌｌｕｓｕｔｒａｔｏｒ１０日本語版ＦｏｒＷｉｎｄｏｕｓ
です。
どなたか修復方法を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

shota_TK · ベストアンサー

もちろん、「ウィンドウ→○○の表示」でもダメなんですよね。表示されていることになっているのに、見えないということですね？バージョン10は使ったことがないのでわからないのですが、タスクバーのあたりに隠れているってことはないですか？
イラストレータはWinとの相性がかなり悪いですね。再インストールした方がよさそうです。あと、アドビのページを確認して、アップデート版が出ていないかチェックして下さい。

お礼

ありがとうございました。
アップデート後も出てこなくいろいろ試した結果、ようやく改善されました。が、一体何が原因だったのかは？？？です。何度となく再インストールをしていたらでてきました。

回答No.2

bec

体験版を利用されていませんでしたか？

だとしたら、プラグインフォルダの再指定が必要です。
もしくは、体験版をインストールしていたフォルダを
製品版インストール前に削除してみてください。

お礼

ありがとうございました。
確かに体験版をインストールしていて、フォルダの削除もしましたがだめでした。いろいろ試した結果、ようやく改善されました。が、一体何が原因だったのかは？？？です。何度となく再インストールをしていたらでてきました。やれやれです。