バックアップ-NXの失敗

質問

NEC製のノートパソコンLL550/6Dを使用しています。
最近、バックアップ-NXをすると「バックアップファイルの書き込みに失敗しました」と表示されます。なぜでしょうか？
思い当たることといえば、セキュリティソフトを2007年版から2008年版に変えた時にトラブルがあって、電話相談をして、結局2007年版のCDを使用して2008年版のプロダクトキーを入力して使用してます。その時にあれこれ指示されて色々と私には理解できないことをたくさんしました。その後ワンタッチスタートボタンが使えなくなったりして設定しなおしたりしました。それとタスクバーに表示されているものがいままでと違っていました。システムの復元も出来ません。
何が原因なんでしょうか？
どうか、よろしくお願いします。

回答No.1

noname#66624 · ベストアンサー

＞なぜでしょうか？
これだけでは何も・・・
＞何が原因なんでしょうか？
NECのパソコンであればまずは故障診断ナビを利用されてはいかがですか
少なくとハードかソフトか位の切り分けはできると思います
故障診断ナビ
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP

お礼

ご親切にご回答ありがとうございます。
調べさせてもらいます。

回答No.2

violet430

理由が知りたいだけですか？
直したいなら購入時の状態へ再セットアップしたらどうですか？

お礼

ご親切にご返答ありがとうございます。
もちろん直したいんです、でも費用のこともありますし、
再セットアップはできるだけ避けたいんです。
説明不足で失礼しました。

補足

バックアップ-NXを何度かやってみて気付いたのですが、
復元のところを見たら、最新の書き込んだ日時とファイル名が表示されます。
これは、書き込まれているということではないんでしょうか？
「バックアップの完了」というところを「書き込みに失敗しました」と表示されてしまうのかも？
こんなことってありますか？なんだかますますよくわからなくなってきてしまいました。