突然、再起動！

質問

私は、ソニーノート型デスクトップPCのＶＧＣ-Ｍ４シリーズを使用しています。
最近なのですが、突然画面が真っ暗になり、青色の四角の画面が出てきて、英語でものすごく何か書いてあります。この画面はほんの少しの時間で、すぐに再起動が始まります。
マイクソフトのＨＰのエラーの原因の所に指示にしたがってアクセスすると、「再起動が必要と判断され再起動した」
原因は書かれていませんでした。
これは、起きる時と全く起きない時があります。
特に書き込み最中になると最悪です。
原因はなんなのでしょうか？対策等ありましたらよろしくお願いします。

回答No.3

noname#114962 · ベストアンサー

可能性は色々ありますが、ソフト的な不良と、ハード的な不良だと思います。
後者でしたらつまり故障ということなので修理して下さい。

ブルースクリーンに何が書いてあるのか、ですが、これは
http://stakasaki.at.webry.info/200709/article_1.html
こちらを参考にして下さい。勝手に再起動させず、書いてあることの意味が大体分かるかと思います。
それが分かれば、こちらのサイトなどで質問するときに大変有効な情報になります。

まずソフト的な問題を疑ってみて下さい。
OSが書かれていないので機種を調べようと思ったのですが、
SONY VGC-M3* VGC-M5* はあるのですが、 M4という機種が見つかりませんでした。
よろしければ製品情報のページを示していただけると幸いです。
仮にXP以降として書きます。

まずCドライブをチェックディスクをしてください。
http://www.tef-room.net/tips/scandisk-defrag.html
再起動が必要になると思います。また、[不良なセクタをスキャンし、回復する]をチェックすべきですが、大変時間がかかりますのであらかじめ空いている時間を使って下さい。

チェックの結果エラーがないか確認します。
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-031AB72

次にシステムファイルをチェックします。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;310747
ファイル名を指定して実行→ Sfc /Scannow
で出来ます。

これで様子を見て変わらないようでしたら、
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja
修復セットアップを行って下さい。
これは現在のXPを残したまま、再度XPをインストールし修復を試みるものです。
これにはWindowsXPのCDが必要です。メーカー製PCでこのCDが付属していないモデルの場合この方法は残念ながら行えません。

これでも無理な場合Windowsを入れ直す事になりますが、データなどはすべて消えますのでバックアップして下さい。
メーカーの説明書に従ってリカバリしてください。これで購入当時と同じ状態になります。

この状態でもブルースクリーンが出るようでしたら、ハード的な故障でほぼ間違いないと思います。
メーカーに今までの経緯を話して修理を依頼して下さい。

補足

早速の回答ありがとうございました。
ソニーのＶＧＣ－Ｍ５４Ｂ／Ｌ
です。説明書の表紙だけみて書いてしまいました。すみません。
ＯＳは、ＸＰのサービスパック２です。

回答No.5

有田 賢治（@ARIKEN43）

noganogaさん　今日は！
どうもハード関連の様ですね。
回答者のtadasi8さんの、意見にもある様にメモリー・ＨＤＤに原因がありそうです。
パソコンが突然再起動↓
http://pasokoma.jp/bbsa/lg311349#311408
ご参考まで。

お礼

ありがとうございました。参考になりました。
同じような症状なかたいらっしゃるんですね。

回答No.4

tadasi8

回答します。

考えられる原因としては、色々とありますのでもちろん断定できませんので
一応以下の方法を試されてください。

１・HDDの不良セクターやファイルの問題で発生する場合も考えられますので。

HDDのチエックデイスクを実行する手順。

マイコンピュータ→ローカルデイスク右クリック→プロバテイー→ツール→エラーチエック→チエックする→ここで□の項目２個共チエックを入れて開始→再起動後にチエックデイスクが開始されます。
但しこれは少々時間がかかります（約４０～６０分程度）が全て正常に処理が完了すると自動的にXpが起動します、がもしもHDD本体に破損箇所があり修復できない場合はその箇所で停止したままで全く％が上昇せずフリーズしますので再度強制終了して繰り返しても同じ箇所でフリーズする場合はHDDの不良ですから交換される事をお勧めします。
このチエックデイスクを途中で終了したい場合は電源を強制終了させて再起動させたらまた繰り返し自動でチエックデイスクを開始しようとしますので、最初の画面でチエックデイスクの文字《英文》が出たらどれでも良いですからキーを押せば終了します。

２・次に考えられる原因としては、実装メモリの不具合も考えられます一度メモリをメモリスロットから外して再度挿入し直したり２枚挿しでしたら交互にスロットを変更して挿しなおすか症状が出たらメモリを１枚ずつ交互に挿して確認されるか？ですね・

補足

こんばんは、ありがとうございました。やってみました、Dドライブの
途中でstage4of5の６３％で止まってしまいました。
これが故障の原因かもしれませんね。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

システムエラー時に再起動しない様にしてその画面に表示されるメッセージを見て下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005673

お礼

わたりました。忘れた頃になるのでやってみます。
ありがとうございました。

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

ＶＧＣ－Ｍ４シリーズというのが、ＳＯＮＹのページで見つけられなかったのでハッキリしませんが、僕の使っているＶＡＩＯ ＰＣＶ－Ｖ１０Ｂ／Ｂ ２００３年１２月式 では、一昨年似たような症状でマザーボードとしばらくしてＨＤＤを交換修理になりました。

ウィルスの可能性が低いなら、壊れかかっているかも知れません。

データを動いているうちにバックアップした方がいいと思います。

http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0303170013145/?p=&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA&c1=&c2=&c3=

お礼

早速の回答ありがとうございました。
ソニーのＶＧＣ－Ｍ５４Ｂ／Ｌ
バックアップは時間を見つけて少しずつ行なっています。いざ修理ってなるかもしれないと思い始めたので、
ありがとうございました。