microsoft office domument imagingの再インストールの方法

質問

今まで調子よく使っていたmicrosoft office domument imagingですが、ある時から突然、左上のＦ（ファイル）をクリックすると、「ご迷惑おかけしましてすみません、云々」のメッセージが出て強制終了するようになってしまいました。ソフトを再インストールしてみようと思うのですが、どうすればいいのでしょうか。また、再インストール以外に何かいい方法はありますでしょうか。ウイルスやスパイウェアはないようです。宜しくお願いいたします。

回答No.1

kjtyn7

PCを通常通り終了し、電源コンセントを抜き、そのまま約１０分間放置します。１０分後電源を入れて起動すれば解決します。

お礼

御解答ありがとうございます。その通りやってみた所、やはりまだ同じ状況なのですが。。何かよい方法はないものでしょうか。