仕事の失敗

質問

先日仕事でミスをしてしまいました。
子会社から委託として親会社に勤めています。社会人3年目女性です。
今年の3月から新しいチームに入り、人生初の売上数字の管理をしています。
簡単に申し上げると、PC作業や月報を作ったりなどなど雑用です。
そして、月ごとの月報を親会社の社員がチェックを入れるのですが、
一箇所ミスを犯してしまい直ぐに訂正しなおしました。
しかし、その親会社の社員の40歳上司から電話で怒鳴られてしまい。
ガシャン！！！！と、もの凄い音で電話を切られました。
怒鳴られるのは当然で、逆に有り難く思っています。
そして今まで以上に仕事には慎重になりました。
しかし数字を打ち込もうとすると、またミスをするのではないかと恐怖感で手が震え、吐き気までします。
怒られたことよりも、もの凄い音で電話を切られたことにショックと恐怖を覚えました。
この先どうなるのやら・・・・
だからと言って、辞める気はありません！
逆にしがみ付いてでもいてやると思っていますが、
数字を見る時に限り恐怖感が湧き出て死にたくなります。
自分って弱い人間だな・・・と。
こういう場合、克服方法はあるのでしょうか？
また似たような経験のある方いらっしゃいますか？？？

回答No.6

hanzo2000 · ベストアンサー

ズバリ明快な処方箋はないのですが、
辞める気はないというあなたの意気を感じて、
私だったらこうする、という回答をさせていただきます。

あなたの会社の規模や環境によりますが、
私だったら、その上司に改めてハッキリと謝罪させてもらう機会を作ってもらいます。
その謝罪は、会社内でもいいでしょうし、
ランチや、あるいは一緒に呑みに行く機会を作ってもらってもいいでしょう。
どちらの場合でも、あいだに誰か立ってもらったほうがスムーズです。
２人きりで呑みに行くのも変ですしね。

もちろん、ミスした当時は当然謝ったでしょうけど、そうではなくて、
「あのときは本当にスイマセンでした。
　今後は同じことを繰り返さないようにいたします。
　今後ともご指導のほどお願いします」
という感じで、改めてもう一度、上司の前で、当時のミスを俎上に載せて、
そのミスを一度キレイに終わらせます。

そこまでされれば、その上司だって「まあこれからはがんばれや」ということになりますし、
あなたも、怒られて終わったことによる気まずさから少しは解消されます。

怒られたことでやりにくくなったり、プレッシャーを感じたら、
その原因を遠ざけるのではなくて（普通は遠ざけてしまうんですが）、
あえて近づいていって、そこに自分の身をさらして、
自分で噛み砕いたほうが、事態は好転しやすいと感じます。

なかなか勇気のいることですが、あなただったらできるような気がします。
どうかがんばってください。応援しています。

お礼

ありがとうございます。
上司には一度社内で謝罪しました。
しかし、Excelを開く度にあの電話の切る音が蘇ってしまうのです。
やる気だけはあるのですが・・・・。負けずに頑張ります！

回答No.9

noname#60749

1の方も書いておりますが、心療内科等を勧めます。
あまり自分のことを弱いとか、自力で克服とか、考えないでください。

風邪をひきそうになれば、風邪薬を飲んだり早めに寝たり、治療をしますよね。骨折したり捻挫したりしても治療しますよね。

本当にそれと同じなんです。悪化しない初期のうちに、必ず医者にかかってください。
精神的な部分は素人判断で考えてはいけませんので、切り傷にバンソウコウを貼るような素人治療ではいけません。

お礼

ありがとうございます。
今出来ることは仕事をする上での工夫だと思っています。
社内にもカウンセラーがいるのですが、なかなかシステムがややこしくて・・・・社外のカウンセリングとなるとお金がかかってしまうのではと億劫になる気持ちもあります・・・・。会社も休めないのが事実です。身近のカウンセリングも色々調べてみたいとおもいます。

回答No.8

mq3wer

質問文を拝見してあなたは若いなと感じました。でもそれはよいことだと思います。
>PC作業や月報を作ったりなどなど雑用です
最終的にあなたの入力したデータが有効に使われるのかさておいて、
>親会社の社員がチェックを入れるのです
ということですから、あなたの入力情報を親会社は必要としている事と思います。そう考えると決して雑用ではないのでしょうか。
　誤りは有ってはならないデータと考えますとやはり緊張してきます。
しかし、人間のすることです。入力ミスは絶対に起こると思います。
ミスを回避しようとすると、
>恐怖感で手が震え、吐き気までします
私もそうなるでしょう。
　そこで私だったらと考えるのですが、
私は絶対入力ミスはしている。再点検をしよう。
私だったらそれでもミスを指摘されることが有ると思います。
その時は、再点検の方法がもっと他にあったのではと、考えたいと思います。
>怒鳴られるのは当然で、逆に有り難く思っています
　そうなんです。怒り方に問題が有ったとしても、基本的に、怒っても期待がもてそうだからこそ、(あなただったらきっと克服してくれるだろうと、)期待され怒られたんだ。私もまだまだ前に進みますから、待っててください。というぐらいにおおらかに考えて見てはいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
一発で決めようとせず、何回も何回も再チェックしたりと工夫していこうと思います。

回答No.7

jalopy___

偉いっ。あなたは立派だ。根性がある！

No.６さんのご意見に賛成です。真正面からきちんと謝罪すれば、きっと見直してもらえますよ。頑張って！

吐き気と手の震えは、間に立ってもらう人（あなたに好意的な先輩など）には、そっと打ち明けておくといいでしょう。その人が、機会を見て怒った上司に耳打ちしてくれるのでは？
ただし、どちらの人にも甘えを見せてはダメですよ。あなたのけなげさを理解してもらわないと。

ところで、こんな健気な女性はどんな方かと、あなたのプロフィールを拝見しました。
登録日時からして、一回目の質問は去年のものですね？　お礼は書かなかったのですか？　もしかして締め切りもまだで、放置ですか？

質問を立てたら、回答にはなるべく早くお礼を書いて締め切る。
仕事も、最後まできちんとやって、ミスがないかチェックする。
どちらも同じことですよ。

きつ～い回答で申し訳ありません。m(_ _)m
あなたは仕事のできる社員になると思います。応援してますよ。

お礼

ありがとうございます。
プロフィール拝見ありがとうございます。
前回締め切りはしました・・・・

＞質問を立てたら、回答にはなるべく早くお礼を書いて締め切る。
仕事も、最後まできちんとやって、ミスがないかチェックする。
どちらも同じことですよ。
すみません！おっしゃる通りです！！！
指摘されて初めて気づきました。
全然きつい回答ではありません。
むしろ、貴重な時間で回答していただきありがとうございます。
頑張ります！

回答No.5

precog

失敗は引きずらないこと。それしかないです。

逆の立場になったらわかると思いますが、相手の仕事はあなたの仕事をチェックすることでもあります。わたしは怒鳴ったりするのはやり過ぎと思いますが、厳しいのは当然のことで、いわば役割としての厳しさです。

あなたがショックを受けるのは、若さから来る無防備さによるものです。仕事は仕事でしかないです。ある程度達観していることも必要です。(ミスをなくす努力は必要ですよ)

新人さんが間違えるのは良くあることですので、あなたの成長の過程には必要な失敗です。ひとつの失敗を長く引きずらないように気持ちを切り離していきましょう。

怒るのは、あなたの精神を壊すためではありませんので、過剰に受け取る必要はないのです。怒られたら直す努力をすればOK。どうせ心の中ではそんなに新人に期待してません。

お礼

ありがとうございます。
あまり引きずらないように気持ちを切り離したいと思います。
今回のことで、仕事には年齢なんぞ関係ないんだなと真剣に考えさせられました。自分がこれから生きていくためにも仕事は必要ですし、3年目で辞めてたまるか～と。しっかりしろ!自分!といった心境です。

回答No.4

ojisan-man

その４０歳の上司はおそらく仕事が出来ない男でしょうね。

事務的なミスは必ず起こるものです。まして社内資料の間違いで済んだのですから、「気にするな、次は気をつけような」くらい言えなければ、とても管理職は勤まらないでしょうね。

あなたも入力したあと必ず見直すくせを身につけましょう。
あまりナーバスにならずに、「楽しく慎重に」頑張ってください！

お礼

ありがとうございます。
そういえば、未だに「気にするな、次はきをつけような」など優しい言葉は言われたことないです・・・汗
「ふざけんなよ！」のような言葉で、これが愛情かと思っていたのですが、私の捉え方が違ったのでしょうか。
これから、慎重に仕事をしていけば認めていただけることを信じて頑張ります。「楽しく慎重に」ですよね！
ありがとうございます。

回答No.3

takoyaki1966

心意気が、偉いですね。
応援します。

恐怖の克服というのはなかなか難しいと思いますので、失敗しないための仕事の工夫で考えてみました。
画面の中では、なかなか入力ミスや変換ミスに気付かない事があります。
なので、時間が少しかかるけれど、区切り区切りで印刷してチェックする、とか、思い込みではなく声に出して入力した物を読んでみるとか、工夫してみてはいかがでしょう。
(たいしたアドバイスでなくて、ゴメンナサイ)

あと、怒った上司に対し、感謝の気持ちさえも持っているというのは本当に立派です、が、心の奥底の「でも、そこまで怒らなくても、って言うか、電話壊れたり、私の耳おかしくなったらどうしてくれるー！ばーかばーか！！」って言う気持ち(、あ、私ならこう思うと思っただけです。あなたも同じとは限りませんね！)を、誰かにこっそり聞いて貰うか、家でチラシの裏に書きなぐって、気持ちの収まりをつけるとか。

ガス抜きってヤツです。
さあ、明日もお仕事ガンバろお！！

お礼

回答ありがとうございます。
色々仕事の作業を工夫してみます。区切り区切りで印刷してチェックもしてみようかと思います。アドバイス有難うございます！
なんだかやる気が出てきました。

回答No.2

miranori

私は同期の社員に失敗談を話して気持ちを軽くしてました。

誰かに話しをして弱い自分をさらけ出すと気持ちが軽くなったり
しますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね！仲の良い同僚に聞いてもらうのも手段ですね。
友達などにもなかなか素直に弱い自分を見せたことがないので、そろそろ出してみようかな・・・と思います！！！
ありがとうございます。

回答No.1

jun502

質問内容を読ませていただきますと、だいぶ深刻なようですのでご自分の力だけで直さなくてはとあまり気負わずに、
カウンセリングを受けるなどして、心のショックをやわらげた方がいいのではと思います。

ちょっと心のカゼをひいただけですから、こじらす前に治療すればきっと治りますよ。

お礼

早々回答ありがとうございます。
ちょっとカウンセリングも考えていました。
会社にカウンセラーもいるのですが、カウンセリングを受けるのにも
親会社の社員の承認印がないと受けることができないので・・・・・
外で探してみます☆
有難うございます。