パソコン困っています！マジ助けてください！

質問

パソコンのHDDが壊れてしまいました！私の使っているPCはVAIO　VGC-LA71DBです。
そこでソニーで修理しようとおもったのですが修理費に６万かかってしまうとのことで知人にHDDを交換してもらいました！
がっ！
インターネットは使えるのですが、もともとPCに付属していたソフトウエアなどがリカバリできず、知人もよくわからず、とにかくネットだけできる状態になっています。
私ごとですが、真・三国無双onlieをしたのですが、スタートを押してもゲーム画面が表示されず全くできません。
しかも、このPCは地デジ対応なのですが、付属のプレイヤー等もなくなっているのでそれすらみれません！それで、またソニー側に修理をしてもらおうかと思ったのですが、知人いわく、一度自分でHDDなどを改造してしまったPCは修理を受け付けてくれないとのこと。
とにかく助けてください付属のフリーソフトを再度復活させる方法などはないのでしょうか？これでは初期化以下です;;

回答No.5

avam-efsf · ベストアンサー

インターネットが使える＝単にＯＳだけが入っている状態って事でしょうね。
そのＯＳのＣＤなりＤＶＤはどこからわいて出たのかが疑問ですが…

とりあえず
No.2さんのおっしゃるリカバリディスク送付サービスでディスクを買うのが一番の早道ですね。

あと、こういうサイトで顔文字とかは厳禁ですよ。

回答No.4

shimix

ANo.2です。

ちょっと気になったのですが、HDD交換後にどうやってリカバリしたのでしょう？HDDリカバリ領域からリカバリDVD作成したものであれば「Office以外の付属ソフト」も含めてリカバリできるハズです（Officeだけは別途メディアが添付されていますよね）。

＃ひょっとしてリカバリの手順がキチンとできていないだけじゃないかと（汗

補足

私はPCがそんなに詳しくないのですが、
知人曰く、このPCはややこしいらしく、最初にバックアップを取っておかなくてはいけなかったらしく（付属のソフトウエアの）それがないから初期状態にもどせないとやらいってました。
オフィスは別であります！
インターネットは使えるのでリカバリーはできているってわけじゃないのですかね(A；´・ω・)フキフキ

回答No.3

AmuroRay

ども。
初級シスアド、システム管理実務です。

お使いのVAIO　VGC-LA71DBのリカバリ方法がHDDにリカバリ領域が設けられており、そこからリカバリするようになっています。

>知人にHDDを交換してもらいました！
この時点でリカバリの領域がないのですから、リカバリしようがありません。
知人もこのことは知っていたのでしょうか?

>知人いわく、一度自分でHDDなどを改造してしまったPCは修理を受け付けてくれないとのこと。
このことも知っていて利用者さんに事前に伝えなかったこと、100％リカバリ出来る技量があるかどうか、頼んだ知人さんにも問題があるかと。

メーカー製PCはほとんど詳しくないのであまりはっきりいえませんが、リカバリのCDを有料で用意しているかもしれません。
また、壊れたHDD（これもどなたかHDDが壊れたと判断したのでしょうか?）にもどして、ソニーに修理依頼されるのが最も良いかと思います。

基本的にメーカー製PCは納品された仕様のまま利用するのが常識です。
http://www.vaio.sony.co.jp/Products/L2/spec_retail1.html#first

また、どちらで購入されたものかわかりませんが、このモデルはそんなに古いモデルではないと思いますが、一般の電気量販店で購入されたなら3年保証などがありませんでしたか?
1年保証だけだったりしたら、数千円でしょうけど3年位の保証延長はすべきだったと思います。
これは初心者に限らず、ヘビーユーザでもHDDや光学ドライブなど壊れやすいものは、保証延長をしますよ。

補足

＞知人もこのことは知っていたのでしょうか?
きっと知人はプロではないので知らなかったみたいです。；；

＞壊れたHDD（これもどなたかHDDが壊れたと判断したのでしょうか?）
HDDの故障とわかったのは、一度メーカーにPCを検査してもらいHDDの故障とわかったのです。メーカー製PCがこんなに高くてやっかいだとは知りませんでした；；浅はかですみません。

回答No.2

shimix

当該機種はHDDリカバリですね。購入後に自分でリカバリ用DVDを作成していなかったのであれば、SONYのサイトで「リカバリ ディスク送付サービス」（税込み\5,250円）を申し込むしかありません。ディスク送付だけですのでHDDを自分で交換した云々は無関係です。

回答No.1

noname#81629

・・・

元のHDDを取り付け、素直にソニーに修理に出してください。
（分解したとか、HDDを交換した、などと言ってはいけません）

高品質なSONY製品「VAIO」は高い技術・高価格のメンテナンスが必須となっております。

それが嫌ならばメーカー製PCとは縁を切ることです。
3年持たないというのも・・・・
ソニータイマーですかね．