- ベストアンサー
指定日配達なのに
先日、母の日のプレゼントをネットで注文しました。 腑に落ちないので、クレームをつけたいのですが でも私にも落ち度があるといえばある気がします。 どうでしょうか。 ◆入金確認後、発送とのことでした。 ◆カードで決済しようとしたのですが そのカードが使えない状態だったようで お店側から連絡をいただき、日を改めて郵便振込みにて入金しました。 ◆もしかしたらギリギリになるかもしれないと思い、 メールでお店に入金したので確認してくださいというメールをし すぐに「これから確認します。お届けは５月１１日になります」と メールが来たので、母の日当日に届くのだと一安心していました。 ◆本日、１３時すぎに留守電が入っており（気付いたのはさっき） 「こちらの手違いで当日届けることができなくなった、また連絡します」という内容。 ちなみに発送はすんでいるそうです。 一度、「５月１１日に届く」と言っているのだから・・・という 気持ちがあり腹立たしいです。 それにもっと早く連絡をくれれば、こちらも対処のしようがあると思うのですが なぜ今日になって…という気持ちです。 ただ、私の入金がもっと早かったら通常の配達でも ゆとりをもって届いていたのではないか・・・と思いもあります。 ちなみに、この時間になっても先方から電話はありません。 そう思うと不誠実な気もします。 どのように対応すればいいでしょうか。
お礼
申し訳ありませんが、まとめてお礼いたします。 連絡はやはりいただけず、こちらから連絡しました。 直接話してみると、発送自体かなり遅かったようであきれてしまいました。 ５月１１日に着く、と言っている時点で 発送日はある程度検討つけて言っているかと思っていたのですが…。 おそらく店のキャパ以上の注文をとってしまったんでしょうね。 全くの見当違いだったのでしょう。 発送したとのことでしたが、言い方もあやふやで もしかしたらまだ発送さえしていない印象もしました。 この時聞けなかったので、追跡番号（？）をこれから聞きます。 いい勉強になりました。 みなさん、ありがとうございました。