DELL VOSTRO200 購入したのですが・・。

質問

質問させてください。

4月末ころに上記パソコンを会社用に購入したのですが、本日急に起動しなくなってDELLサポートに電話したところ、修理しかないと言われてしまいました。10時間くらいかけてつくったものもあり、なんとか救出できないかと考えていますが、難しいのでしょうか・・。

【状況】
つい先程までは起動しており、席をはずしている間にスリープモードのようになっていたので、ログインをし、スタートボタンを押したら固まった。しょうがないので強制終了をかけたら、ＤＥＬＬのロゴの画面で次に進まない。
bios画面でHDDを認識していないということでした。
自分なりに調べたのですがまったくわからなかったので質問させていただいた次第です。
どうぞ、よろしくおねがいします。

【スペック】
機種：vostro200　スリムタワー
OS:ウインドウズビスタ　ビジネス
メモリ：4G
HDD：120G

回答No.4

netring · ベストアンサー

biosで認識していない場合は、bios自体が壊れたかHDDも含め接続等ハードに異常が有る場合が考えられます。
この場合はHDDを取り出して、HDDのタイプに有った接続ケーブルを使うか、直接つなげて見ればHDDの故障かある程度判断できると思います。
HDDを取り出しケーブルを接続する方法はある程度外部HDD増設等の経験が有れば可能ですが事前に接続できるケーブルを調べて下さい。
3.5インチSATAが対応しているケーブルでUSBにつなげると思います。
もしHDDが壊れている場合は、データの救出は専門業者に依頼する様になりますが、費用や期間と１００％取り出せる保障も有りません。
出来ればHDDが壊れている事が確認できたら、お気の毒ですがデータは諦めて再度作成した方が良いと思います。

回答No.3

motokun08

メーカー製PCは、詳しくないので参考程度になりますが、自作PCではたまに似たようなことがあります。HDD認識しなくなる、または、BOOTの順番が変わってるみたいな感じですが。

自作PCでは、ケーブルの接触不良が考えられるので、エアーでほこりを飛ばして、ケーブルの抜き差しをする。
電池をはずし、BIOSのCMOSクリア（BIOSの設定してる保存メモリをリセットすることです）。

パソコンの中をいじるときは、必ず電源は根元から切ってください。ショートして部品が壊れます。

以上で、直らないとときは、BIOSの死んでる可能性があります（初期不良）。

回答No.2

motokun08

VISTAのロゴがでるなら、ＨＤＤはたぶん認識してるかと思いますが。
（BIOSを見てみないとわかりませんが）

途中まで起動するなら、セーフモードで起動して、システムの復元をされてはどうでしょうか。

補足

回答ありがとうございます。
DELLサポートと1時間程度におよび連絡をしながらいろいろ試したのですが、BIOS上でもHDDは認識されていません。

出るのはVISTAのロゴではなく、DELLのロゴなんです・・。
また、セーフモードでの起動もできない状態になっております。

回答No.1

netring

どこを修理と言われたか分かりませんが、HDDが生きていれば他のパソコンにつないでデータの救出はできないでしょうか？
リナックスでHDDが認識できればデータをコピーすると言う手も有るかと思います。

補足

回答ありがとうございます。
ＨＤＤの交換といわれました。BIOSでもHDDを認識できなくなっているようです。

データの救出においてはケーブルなどの購入で、素人でもできるものなのでしょうか？また、HDDが生きているかどうかを調べる方法はあるのでしょうか。よろしくお願いします。