「ソフトナビゲーターは動作を停止しました」

質問

一ヶ月前ほどから、パソコンを起動させるといつも「ソフトナビゲーターは動作を停止しました」と表示されます。
同時に「解決策がある場合はWindowsから通知します」と出るのですが、今まで解決策が提示されたことはありません。

また、この表示が出るようになってからWindows Media Playerを起動しようとすると「正しくインストールされていません」となり、使えなくなってしまいました。

ちなみにLimeWireをインストールしてしばらく経ってからこのようになったので、アンインストールしてみたのですが元に戻りません。

どうしたら表示がおさまり、Windows Media Playerが再び使えるようになるでしょうか？

お恥ずかしいことにパソコンは全くの初心者で、右も左も分からない状態で困っています。
どなたか分かる方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

回答No.1

kaiketugoo

こんにちは。
LimeWireはP2Pソフトで、ウイルスが入る可能性が高いです。
そのためウイルスの進入による異常の可能性もあります。

とりあえず、アンチウイルスソフト(ウイルス対策ソフト)を用意してインストールしましょう。
おすすめ
・ウイルスバスター2008(初心者に使いやすく値段が安い。一本で３台使える
・Norton
・カスペルスキー（検出率が高い！また世界でも１位２位をあらそう）

お礼

回答ありがとうございます！

また質問になってしまうのですが、
Nortonはパソコン購入時にインストールしました！
それとは別に新しいソフトを用意してインストールした方がいいんですか？