返品可能でしょうか？

質問

スマートメディアのデータをPCに移すため、オークションでマルチカードリーダー(SM対応と記載)を落札したのですが、到着後、どこを見ても挿入口が無いので出品者(業者)に問い合わせたところ「別途アダプタが必要になります。」との回答でした。
それで、当方としては説明文にも商品画像にも別にアダプタが必要である旨が無かったので、それを理由に返品をお願いするつもりなのですが、法律的にはどうなのでしょうか(解除可能か)？ちなみに、「ノークレーム・ノーリターン」となっています。

皆様のご意見を伺った上で、対応を考えたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

回答No.8

noname#116235 · ベストアンサー

説明画面で、
1　メーカー名が表示されていない。
2　スマートメディアが対応表に明示されている。
3　変換アダプターが必要な事が他のメディアも含めて何処にも書いていない。
4　スマートメディア用のアダプターは、現在では、ほとんど市販されていない
5　スマートメディアにアダプターが必要であることは「常識」では無い。

以上の点で、No6の方が書いているように、SM用スロットが省略されているのに記載は古いまま、という可能性が大だと思われます。

回答No.7

Devil-Ear

残念ながらと言うか、幸いと言うか貴方の落札されたカードリーダーは返品する必要はありません。

商品を見たところ必要と思われるアダプタはminiSD/microSDを読み込ませる為のSDカードアダプタのみです。
（メモリースティックDUOは長さが短いだけで貴方が購入された奥行きの短い物だとアダプタは必要としないはずです。）

幾つか出品ページを見ましたが「miniSD/microSD」には（商品パッケージ的に）対応していない為アダプタが必要と書かなくても何も問題はありません。

分かりやすく言いますと貴方がマニュアル（多分紙切れ）をよく読まなかったか、理解できなかったかのどちらかだと思います。

さて、ここで相手方がアダプタが必要と回答したのには恐らく貴方が使えないと言いきってしまったため「SM」と「MS」を勘違いされたか、そうだと思わせる書き方をしてしまったのではないでしょうか？

・・・で、ここで一応訂正しておきます。
先の書き込みでスマートメディアとMMCでピン互換があると書きましたが勘違いである事がわかりました。。。
どうやらピン互換（というかソケット互換があるのはXDピクチャーカードのようです。）

まあ、何はともあれマニュアルをよく読みましょう。
あと、逆ざしすると壊れてしまうのでソケット面には気をつけて装着しましょう。

お礼

ご回答頂きましてありがとうございます。

>メモリースティックDUOは長さが短いだけで貴方が購入された奥行きの短い物だとアダプタは必要としないはずです。
どこに差せばよいのでしょうか？以下に画像を載せましたのでお教え頂ければ幸いです。
http://www.picolodia.com/store/medium_47j12x.jpg
http://www.picolodia.com/store/medium_x5koel.jpg
http://www.picolodia.com/store/medium_4zbn3i.jpg

>分かりやすく言いますと貴方がマニュアル（多分紙切れ）をよく読まなかったか、理解できなかったかのどちらかだと思います。
ケースの中には何も入っていませんでした。ちなみに台紙の裏面は以下の通りです。私は英語が苦手なのですが、アダプタが必要な旨が書かれているのでしょうか？
http://www.picolodia.com/store/medium_nzgl7u.jpg

回答No.6

fox37

スマートメディアは他のメデイアより幅が大きいのでこの手のカードリーダーにはアダプタは無しでSM専用のスロットがあるはずです。
もう1度SMをあて各スロットを確認してみて下さい。
各方面に複数スロットは存在していると思います。

最近スマートメディアは利用されなくなりました。
海外製品でパッケージに記載はあるが実際機器のみ新しくなりSM用スロットが省略されているのにパッケージ記載は古いまま、という可能性もあります。

又は説名文が以前からの使い回しで古いまま変更されていないのかも。

スマートメディア用のアダプタはフロッピーディスクドライブで読み込むタイプのものがあります。

回答No.5

Devil-Ear

私の記憶ではスマートメディアをカードリーダーで読ませる為のアダプタと言うのを見たことが無いのですが、もしかしてメモリースティック（MS）もしくはSDカードと勘違いされているのでしょうか？

この場合、メモリースティックDUOやmicroSDを読みこませる場合には別途アダプタが必要な場合が多々あります。

ただ、その場合は商品説明（SHOPならweb広告をそのまま流用してる場合が多い）されている可能性があります。
一度出品ページを”よく”ご確認下さい。

もしよければ商品名教えて頂けませんか？
（まだ出品中の同商品（出来れば同業者）があればLINKしてみてください。）

最後にスマートメディアならMMCと同規格なのでもしかしたら「MMC」と書かれている可能性があります。
http://e-words.jp/w/MMC.html
・・・でもMMCの方がすたれてるしねー・・・

補足

ご回答頂きまして真にありがとうございます。

>もしよければ商品名教えて頂けませんか？
yahoo!で「【ALL-IN-1】　USBマルチカードリーダー／ライター★」というタイトルで複数出品されています。
※そちらには、注意事項に「別途、アダプタが必要な場合は、ご準備ください。」とありますが、私のオークションにはありませんでした。

あと、一つお伺いしたいのですが、SMをカードリーダーで読み込むにはアダプタが必要というのは当たり前のことなのでしょうか？
出品者に返品をお願いしたところ、「カードリーダーとは、あくまでも対応できるメディアに設計されており、メディアにより、別途アダプターが必要となることは常識であります。今回仰るスマートメディアもそうですが、説明文に記載してるMs Pro DUOなどもアダプターが必要です。皆様もご存じの上でご購入していただいております。○○様は今回スマートメディアのご使用の為のご購入のであれば、あらかじめ事前にＱ＆Ａからご質問するべきです。」との返答でした。

回答No.4

cooci

常識的に考えてどっちもどっちでしょう。
出品者は正確に説明する義務はあるでしょうが、落札者も商品がどんなもの確認するのは当たり前のことでしょう。
相手の説明に誤りがあるので対応を求めるのはありでしょう。
ただ、普通はこの手のものはメーカーサイトで使用を確認するぐらいの最低限の慎重さがあってしかるべきでしょう。
自分が買おうとするものがどんなものかを理解せずに購入する神経が私には理解できません。
相手に言うことを鵜呑みにするならそのうち詐欺にあうでしょう。

回答No.3

tekcycle

法律以前に、それなら今売られているほぼ全てのパソコンはSM対応ですね。
だって別途アダプタを買えばかなりのケースで繋がるのですから。
常識的にその必要な物が付属していないのなら非対応でしょう。
説明文が間違っている以上ノークレームノーリターンは通用しません。
説明文通りであるのならノークレームノーリターンが通用するのですが。
必ずしもリターンする必要はなくて、対応すると言った当人が別途のアダプタを入手してあなたに送付すればそれでも構わないのですが。
つまり、出品者が説明文を満たすようにするか、返品返金に応じるか、のどちらかでしょう。
落札者が調べろ、では、出品者は何書いても良いことになってしまいます。
出品者が正確なことを書き、書いたことには責任を持つのが義務です。
落札者が調べるのが義務なら出品者が調べるのも義務です。
落札者と同様素人であっても、最低同程度の責任が生じるのは当たり前のことです。
素人だからSM使用時の細かいことは判らないのであれば、自分が使用していたメディアを書いて、他は判らない、等と書くべきです。
http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/question/

お礼

ご回答頂きましてありがとうございます。

否定的なご意見が続いたので返品要求はあきらめかけていたのですが、tekcycle様のご意見を伺い、やはりこちらは間違っていないと思えるようになりました。どうもありがとうございます。

>常識的にその必要な物が付属していないのなら非対応でしょう。
正にその通りだと思いました。

回答No.2

fifaile

SM対応と明記してSM非対応であれば、出品者の説明義務違反なので
受け付けつけてもらえるのではないでしょうか。

ただ製品番号は記載されているはずですから、その製品がどんなものか、
入札前に調べておくのが入札者の義務ともいえます。

出品者は店ではありません。
あなたである落札者と同列の存在なんですよ。

補足

ご回答頂きましてありがとうございます。

>SM対応と明記してSM非対応であれば、出品者の説明義務違反なので
受け付けつけてもらえるのではないでしょうか。
当方もそのように考えているのですが、アダプタが必要とはいえ、一応対応するので、どうなのかなと思い質問させて頂きました。

>ただ製品番号は記載されているはずですから、その製品がどんなものか、入札前に調べておくのが入札者の義務ともいえます。
そのとおりだと思いますが、タイトルに「【ALL-IN-1】USBマルチカードリーダー／ライター」とあったのみで、写真にもメーカーや品番が無かったため(実際到着した商品を見ても書かれていません)調べようがありませんでした。

>出品者は店ではありません。あなたである落札者と同列の存在なんですよ。
出品者=業者という意味ではなく、今回はオークションストアからの落札だったので「業者」と書きました。

回答No.1

noname#136967

一般的なオークションの場合は、返品可能な場合にはその項を出品物の項目内に明記されております。いくら明記していないとしても、購入する側で確認しておくべきかと思います、購入や入札前に。