パソコンが起動しない！ウィルスが原因か？

2008/05/03 21:13

このQ&Aのポイント

一人暮らしの貧乏な僕が、修理に出すことができないパソコンのトラブル。起動時に「ようこそ」画面で止まってしまい、何も操作できない状況に困惑しています。ウィルスが原因なのでしょうか？
ウィルス感染の可能性があるパソコンのトラブル。ウィンドウズXPを使っている僕のパソコンは、起動時に「ようこそ」画面で停止してしまい、マウスの操作も効かなくなってしまいました。一度電源を落としても同じ状態が続きます。どなたか直し方を教えていただけると助かります。
パソコンが起動しないトラブルで困っています。一人暮らしのため、修理に出すことができず、困り果てています。ウィンドウズXPを使用しているパソコンが、起動時に「ようこそ」画面でフリーズし、マウスの操作もできません。再起動も受け付けず、同じ状況が続いています。ウィルス感染の可能性があるのでしょうか？対処方法を教えていただけると助かります。

ozin6786
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Windows XP
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Cupper
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2008/05/03 21:30 回答No.2

１）セーフモードで起動してみる２）システムの復元を試みる３）リカバリこんなところですかねセーフモードで起動できたら、データ類のバックアップを取るようにしてください次に起動できる保証はありませんので動いているときにバックアップを取ってくださいバックアップを取り終わったら、再起動してみてください正常に起動できれば終わりです何か起動中に読み込む設定ファイルが壊れていたと思われます再起動できなかった場合はもう一度セーフモードで起動してくださいそしてシステムの復元を試みてください　スタート　　↓ 　プログラム　　↓ 　アクセサリ　　↓ 　システムツール　　↓ 　システムの復元あとは画面の表示に従って正常に動作した時の状態まで戻します再起動後の状態を確認して下さい・システムの復元をしても回復しない場合や・二度と起動しなくなった場合はリカバリを行い、パソコンを購入時の状態にもどします（このとき、全てのデータは失われますからバックアップが必要なんです）リカバリの方法はパソコンの取扱説明書を読むか、パソコンメーカーのサポート窓口に確認して下さいメーカーや機種ごとにリカバリ方法が異なるため、質問の内容だけでは具体的な手順をアドバイスできません自身でもやれることですので、是非やってみてくださいウイルスではないと思いますセキュリティソフトを導入して最新の状態を保持されていれば、このような現象には会うことはありませんまた、システムを破壊するウイルスもありますが、最近のウイルスはシステムを破壊せず自身を拡散することを目的としていますので感染したパソコンを動かなくするようなことはほとんどありませんセキュリティソフトを導入していないのであれば、これを機会に購入しましょう

質問者