ダウンロードエラーが起き、ファイルが削除できません

質問

Adobe Reader7.0.0のインストール中にエラーが起き、それ以来何故かパソコンをシャットダウンができなくなり、やむなく強制終了をするはめになりました。
再起動し、改めてAdobe Readerのインストールを試みたのですが、「別のインストールが完了してから再実行してください」というような表示が出ました。まだパソコンの中ではインストールを続行しているようなんです。
インストールを終了させたいのですが、Adobeのプログラムファイルを削除しようにも、「使用中なので削除できません」と表示されます。

どうすれば、使用中のファイルを停止し、削除できるでしょうか？
困っています。心当たりのある方法だけでも教えて下さい。お願いします。

回答No.1

ann_dv · ベストアンサー

[スタート]-[ファイル名を指定して実行]から"msconfig"と入力し、システム構成ユーティリティを起動して
[スタートアップ]タブからAdobe Readerのインストーラらしき項目が存在しないか確認してみて下さい。
存在すれば、そのチェックを外した上で再起動すればインストーラのプロセスは自動起動しなくなるはずです。

お礼

回答ありがとうございました！風邪で倒れていたせいでお礼が遅れてごめんなさい。
時間が空いたせいかもしれませんが、adobeファイルは無事に削除できました。
ありがとうございました！勉強になりました。

回答No.3

violet430

セーフモードで起動してみたらどうですか
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104

お礼

お礼が遅れてごめんなさい。
ファイルは無事削除できました！回答ありがとうございました。

回答No.2

wbhunt

OSはXPですか？
であれば、「タスクマネジャー（Ctrl+Alt+Del）を開いて
アプリケーション中、Adobe Readerのインストーラが実行中であれば、
そのタスクを終了、アプリケーションタブ中に見あたらなければ、
プロセスタブの中にそれらしきものがあるはずですので、そのプロセス
を終了」すれば削除できると思います。
（稼働中のプロセスについては、イメージ名をgoogle等で検索すれば、どのソフトが使用しているものか分かると思います。）

お礼

お礼が遅れてごめんなさい。
何が効果したのかわかりませんが、無事ファイルを削除できました。親切な回答、ありがとうございました！