smart visionについて

質問

VS770/Jを使用しています。ウィルスセキュリティーを使用してから、smart visionでテレビを見ている時録画設定を表示すると文字が記号に変換しています。マウスで使用する画面にも切り換わりません。録画編集もできず困ってます。どうしたらいいでしょうか。

回答No.2

121CCagent

再セットアップするぐらいしかないかも知れませんね…

お礼

回答ありがとうございました。再セットアップもしましたが状況は変わりませんでした。二度も回答頂きありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VS770JG
にSmartVision関連のアップデータがあるのでそれを適用してみるぐらいでしょうか…

あとはウィルスセキュリティーをアンインストールして改善しないか様子を見てみては？

補足

回答ありがとうございます。早速試してみたのですが状況はかわりません。プログラムも追加してみましたが「SmratVision UIは停止しました。プログラムを終了します」と表示されます。購入した時は正常に動作してました。他に対策はないでしょうか。