デジタル放送が受信できません

質問

先日テレビとＨＤＤレコーダーを買い、本日届きました。
接続してみたところアナログはきれいに映るのですが、デジタルが映りません。
デジタル放送が映らないのはどんな理由が考えられるのでしょうか？

・テレビは32C3500、レコーダーはRD-S301で共に東芝製です
・つなぎ方、受信の設定の仕方は説明書を何度も見直したので問題ないと思います
・マンションの契約書には、ＶＨＦ、ＵＨＦ、ＢＳ対応とあります
・東京２３区の東の方在住です

機械音痴なのでちんぷんかんぷんです。
よくある質問かも知れませんが、よろしくお願いします。

回答No.3

blue_rose · ベストアンサー

こんにちは

アナログ放送で、東京MXテレビは受信できてますか？

受信できているなら、アンテナ線のつなぎ方に問題ありだと思います。
＃１さんの指摘どうりでしょう。分配器（1,000円弱で売ってます）が必要になるでしょう。

アナログで東京MXテレビ受信できなくて、ちばテレビやテレビ埼玉などがご覧になれるようなら、UHFのアンテナの方向が地デジに対応していない（東京タワーのほうを向いていない）可能性があります。もしそうなら、地デジをご利用になるには、ご自分でベランダにでも地デジ用のアンテナをつけなければならないでしょう。

そのあたり、契約先や管理者等に確認してみてはどうでしょう。あるいは、ご近所さんに聞いてみるとか・・・

都内の東のほう・・・ということなので、昔、葛飾区のはずれのほうに知り合いがいましたが、UHFでちばテレビ見てましたね・・・

お礼

回答ありがとうございました。
アンテナの方角が対応してないということもあるんですね。
てっきり２３区内なので東京タワーの方角を向いてると思い込んでました。

ちなみにMXもテレ玉もチバテレビも映りません。
TVKは砂嵐の奥にうっすら映っている気も……

回答No.8

meitoku

アンテナケーブルが32Ｃ3500ないと購入時に説明はなかったですか？
販売店の説明不足です。クレームを付けて説明させる事もできましたよ！
セパレターは「分配器」ではありません。
「分波器」です。
ＣＨ調整が有料と言われたら上記対応が悪いとクレームを付けて下さい。
無料でさせて下さい。
管理組合に確認はされましたか。

お礼

回答ありがとうございます。
本日、東芝の人に来てもらいました。
やはり繋ぎ方などは問題ないので、UHFの設備がないのでは？ということを言われした。

そこで、不動産屋に行ったところ、契約書にはあると書いてあったUHFとBSの設備がやはり無く、
「間違って書いちゃった、えへへ～＾＾」って言われました。
ですがこのままでは契約違反になるので、責任を持って設備をつけてくれるそうです。

もっとクレームをつけろ！とかいろいろ反論がありそうですが、
ま～今回はこれで良しとします。

解決したのでこれで回答を締め切ります。
こんな質問に付き合っていただき、皆様本当にありがとうございました。

回答No.7

meitoku

「カードもヤマダ電機の人にセット」なぜＣＨ設定をしていかなかったのですか？　配達時にするはずですが？　断ったのですか？　クレームを言える状況ならすぐに連絡をしましょう。
壁のアンテナ端子は一つですか？
「ＶＨＦ、ＵＨＦ、ＢＳ対応」混合されて各部屋へ配信されている事が考えられます。
ＶＨＦ・ＵＨＦ・ＢＳの「セパレター」を購入してＴＶの「ＵＨＦ端子」「ＢＳ端子」へ接続する必要があるかも知れません。

お礼

回答ありがとうございます。
CH設定をやってもらわなかったのは、アンテナコードをテレビ購入時に買わなかったので、
壁とレコーダーを繋ぐコードが無かったからです。

壁の端子は一つです。
セパレーターというのは分配器(分波器？)のことですよね？
それなら今日買ってきて説明書通りに接続しました。

買いに行ったとき、店員さんにこの質問と同じことを聞いてみたのですが、
そこでも皆さんの回答と同じようなことを言われ、
それでも受信できないのであれば、もう一度スタッフを派遣してくれるとのことでした。

回答No.6

ume06

UHF対応とあってもアナログの話でデジタルは未対応というのも多いです。
アンテナがデジタルのチャンネルに合ってて、且つ送信所に向いてることが条件です。
管理組合の人などに聞けばわかるはずです。
それでもわからなければ電気屋さんに調べてもらってください。

お礼

回答ありがとうございました。
アナログでMXやチバテレビも見れないので、
UHFアンテナ自体無いのかもしれません。
とにかく明日管理会社に聞いてみようと思います。

回答No.5

sukigun

> アナログで１３ｃｈ以降のTOKYO-MXなども受信できていないことに気づきました。
> ということは、UHFアンテナに問題があるのでしょうか？

13ch以降のチャンネルが全く受信できないのであれば、UHF未対応の設備の可能性大。
ということであれば、地デジが映らないのも当然です。

補足

回答ありがとうございます。
やはりそうなのでしょうか。
明日管理会社にきいて見ようと思います。

回答No.4

TinyPine

UCASカードはセットしましたか?
これをセットしないと映りませんよ。

後、電波にアナログもデジタルもありません、No.3の方の言うとおりです。

周波数(チャネルの設定)はちゃんとしていますよね?

お礼

回答ありがとうございます。
カードもヤマダ電機の人にセットしてもらったので大丈夫だと思います。
自分でも何回か確認しましたし。

周波数の設定も地域(２３区)を選択したので、勝手にしてくれてると思います。

回答No.2

walkingdic

そもそもマンションの設備がデジタル対応でなければ映らない可能性は十分にあります。仮にデジタル対応だとすれば、アンテナ線をきちんと接続すれば映るはずです。

まずは、マンションがデジタル放送に対応しているかどうかを確認下さい。
契約書に書かれている内容だけでは対応しているかどうかわかりません。

お礼

回答ありがとうございます。
明日管理会社に聞いてみようと思います。

回答No.1

wagi55

アンテナの繋ぎ方に問題があるのではないでしょうか？
アナログとは別に地デジ用のアンテナ端子があると思います。
アンテナコンセントは、UHS/VHS・BSと２系統あるのでしょうか？
アナログだけ映るというのなら多分アナログの端子から地デジへの渡り線がないのではないでしょうか？
間違っていたらごめんなさい。

お礼

回答ありがとうございます。
壁のアンテナコンセントは１つで、そこから
地上デジタル/アナログ(ＵＨＦ/ＶＨＦ)の入力のところに接続してあります。
これではだめなのでしょうか？　メガトン級の機械音痴なのでわかりません＞＜

あと補足なのですが、
アナログで１３ｃｈ以降のTOKYO-MXなども受信できていないことに気づきました。
ということは、UHFアンテナに問題があるのでしょうか？