FileMakerのバグ報告について

質問

FileMakerのバグは、報告しても確認や修正をしてくれないものなのでしょうか。V7の頃から出ている症状が最新のV9でも出ているので、正直なところどうなのかと思いました。ちなみにV7～V8.5も今でも使用していて最新のパッチをあてています。OSはWindows XP Home/Professional とVista Home Premium/Businessです。

回答No.2

chieffish

私はMacですし、バグ情報を調べたこともありませんので・・・・
リンク先には多方面に詳しい方がたくさんいらっしゃいます。
過去記事を検索してみるとか、質問してみるとか・・・・

http://www.kipwmi.com/fmbbs/wwwlng.cgi

お礼

どうもありがとうございます。

やはりWindowsでFileMakerを使用すること自体間違っているのですかね。

ちょっと残念な感じですが企業の都合上仕方ない事なのでしょうかね。

回答No.1

chieffish

どんなバグなのですか？
他の方法では解決できないのですか？

補足

多種多様あるのですが、私が確認しているものだと、レコードのインポート、エクスポート時に文章と改行が文字化けしてしまったり、エクスポートのファイルの形式がTAB区切りテキストファイルになっていて、Vistaだと切り替えさえ出来ない、といったものです。

他には、印刷時に文字が段落ちしてしまうというものや、多めのレコードデータのファイルからのインポートを行うと取り込み切れてない等です。

一部は仕様なんだな、こうすれば対処出来るからしょうがない、と考えエンドユーザーに案内する、といったことがあったり、現在だとV9で出る不可思議な現象は、まだ対応し始めたところかな、と思っているのですが、さすがにエンドユーザーに対して対応しきれなかったり、信用をどんどん失っていく、と言った部分があります。

文字の段落ちについては、年間何十件も修正対応をしていたり、現在はレコードのインポート・エクスポートについて文字化けしてしまう件については、ほぼ全体のエンドユーザーが、弊社ソフトを使うのもうやめる、等とクレームがついてしまっています。

一部私が直接担当しているものではないので説明がおかしなものもあるかもしれません。