弥生会計 サーバーへの認証失敗

質問

弥生会計08を使用しています。
トップにページの「弥生からのお知らせ」および「よくある質問」とところが、サーバーへの認証失敗のエラーが出てしまいます。

お客様番号　電話番号　パスワードは間違いありません。
先日サポートセンターへ連絡したらパソコンのセキュリティの問題ではないかと言われました。
どのように設定すれば見ることができるのでしょうか？
弥生ソフトからのネット接続に関わるものはすべて見れません。

回答No.1

Imiko · ベストアンサー

セキュリティソフト（Norton、McAfee、ウイルスバスターなど）のファイアウォール機能によって弥生サーバーとの通信が遮断されているのではないでしょうか。

お使いのセキュリティソフトのファイアウォール機能の除外リストに弥生会計を追加してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます！
早速セキュリティソフトのファイアウォール機能の除外リストに追加してみたら、見ることができました！
とても助かりました。ありがとうございました。