マウス作動しない

質問

エレコムのマウスを使っていますこの前、USB端子を違う場所に差し替えた所スタンバイから立ち上げた所マウスが認識せず、仕方なく入れ直すと動き出します。それから再起動時のみそのまま動作するのですが休止、電源切りの後は必ず動きません。毎回USB
に差込み直すのはつらいです。色々な方法を試したつもりですが直りません。システムでディバイスでマウスのプロパティでAlpspointingdeviseとHID準拠マウスが出てくるのですがAipsを削除又はアンインストールして再起動すると一旦は不明となるのですがすぐに新しいハードウエアーがみつかりAipspointingdivice
が復活するのです、また準拠マウスの更新をしたり、USBを調べたり、差し替えたり、マウスのインストールし直したりしても駄目です、前にも電源を切ったりした時こういう現象が出ていましたが知らない内に直っていましたこういう現象が出ないと分からないかと思いますが、再起動した時は認識するのでなぜか分かりません。どなたかこういう経験ありませんか、教えてくださいませ。

回答No.1

assault852

まずはサポートに問い合わせしてみましょう。

補足

この現象、結果何度USBを差し込む場所を変えても駄目でしたが、ある日突然、復旧しました.偶々以前から差し込んでいた所に、差し込んでいました。しかし原因はわからないままなので、差込み直したりは、できません。回答者さんのサポートの意味がわかりません？パソコンのメーカーのサポートでしょうか、それとも他の方法でしょうか、わからないので、gooで質問したのですが。