ヨドバシでの商品の交換

質問

今日、ヨドバシで富士通のカメラ用の電池を買いました。
が、しかし家に帰ってみて見ると電池の種類が自分の持っているカメラと違い、使えません。まだ電池のパッケージは開封していません。
ヨドバシのインターネットショッピングサイトを調べてみると、未開封・未使用の場合は購入後８日以内なら返品・交換可能と書いていました。
しかし、電池の商品のページでは返品不可、と書いていました。この場合、電池を違う種類のものと交換はできるのでしょうか？
ついでに、ポイントカードでポイントをためてしまいました。

回答No.1

takaya0131 · ベストアンサー

未開封なら明日にでもヨドバシカメラにカメラと電池、ポイントカード、レシートを持参し店員と交渉してください。思い違いだと言えば交換に応じる可能性は、「なきにしもあらず」かと思います。

お礼

すばやい対応ありがとうございます。
明日にでもヨドバシへ行って確認してみます。

回答No.3

souji77

店頭購入であればレシート持参で交換可能である可能性は高いです。
購入店に電話して聞くのが一番。
なお、ポイントは抹消や変更(差額分の変更など)するのでレシートとともに使ったポイントカードも持っていってください。

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱ購入店で聞いてみるのが一番ですよね。

回答No.2

mat983

未開封なら何も問題ありません。
レシートを持参しカウンターでお話下さい。

お礼

回答ありがとうございます。カウンターの店員さんにでも声をかけてみます。