ケーズデンキでの返品について

質問

今日、ケーズデンキでcorega製のUSBコネクタを買いました。
どうやら、これを使用するとWiiでインターネットができるようになる
ということなので、購入して使ってみたところ、
有線LANでは使えないということがわかりました。
なので、返品をしたいのですが、
商品を開封してしまいました。返品できるのでしょうか？
状態は、
・説明書を梱包していた袋の横あたりがやぶれている（テープでとめられる程度）
・箱を開けるところを止めるシールが、しわくちゃ（しかし止めることはできる）
といった状態です。

回答No.2

alpha123 · ベストアンサー

商品販売するとき、保証書に店名印押すのが標準的な販売方法です。
印なしで保証無効とするかどうかはメーカーの判断で保証はサービスです（昔は6-8年パーツ保管という制約あったが、国際競争力なくなるのでいまは保証はなしでも1月でも半年でもいい）
その代わり製造上の欠陥は保障期間にかかわりなく責任です。何10年も前の電気製品探すCMはそのため（製造番号で点検無料、パーツ交換無料。さらに希望者には新製品と交換してくれます（＾＾））
裁判でもめることのCM換算です（企業が勝ってもマイナスでしょう）

質問では製品に問題があれば返品交換出来る（使い方が正しいとき）
通販で買ったならともかくレジで買ったなら説明書のテープや袋の開封などはよくあることです。保証書は箱を開けずに取り出せるメーカーもあるが、たいていは開けてとりだす。

中古ショップで未使用新品（開封済み）商品がある理由です。クレジットカードで買って換金するというビジネスモデルがあるんです（＾＾）
抽選であたり10万円無料のとき、添乗員が案内した外国人客の買い物のポイントもらったとき（現金じゃないがチップみたいなもの、直に現金化は無理）

回答No.1

nayu-nayu

＞これを使用するとWiiでインターネットができるようになる

店員にこう言われたのなら出来ます。

そうでなければ出来ません。

今回の件にかかわらず、購入というのは法的には消費者・販売者の双方の合意によって行われます。
契約の取り消し（＝返品）も双方の合意によって行われます。
店が返品できないと言ってきたら、たとえ未開封でも返品できません。

お礼

店員には言われていないのでできなさそうですね。
ありがとうございます。