エラーについて教えてください

質問

友人から聞かれたのですがサッパリわからなかったので質問させてください。
Webページを見ていたところパソコンの動作がおかしくなったため、セーフモードでウィルススキャンを行い見つかったmsrsrt.exeを隔離し削除したそうです。
その後、電源を入れWindowsXPを立ち上げようとしたらエラー（BIOS?）がでたそうです。一部を写メで送ってもらい見たところ次のように書かれていました。

Error
Resource Conflict - PCI Slot 03
Bus : 02,Device : OB,Function : 01 　（OBはゼロBかもしれません。）

このエラーの後は、DELキーでBIOSのセットアップ、F1でWindowsXPを問題なく（？）立ち上げることができるそうです。
エラーのことですが、二行目はPCIの０３（３番目）のスロットでリソースの競合が起きているということでしょうか。
ググって見ると起動毎のリソースの再割り当てをやめて固定にしたらよいとのことですが、この方法で合っている（この症状に）のでしょうか。
もし合っているのでしたら、やり方がよくわからないので教えてください。
それと、三行目は一体どういった事が書かれているのでしょうか。
皆様どうかよろしくお願いいたします。

回答No.3

kusa_mochi · ベストアンサー

メーカー製PCで簡単に取り外せないなら、そのままメーカーのサポートに連絡して修理に出した方が良いと思う。
マザーボードと拡張カードのどちらがハード障害だったとしても、結局はメーカーに修理に出すしかないからだ。
(例外は、#3に刺さっているPCIカードが使えなくても良い(最悪動かない場合は、切り捨てる)という覚悟があるなら、どちらが原因か外して起動する事で切り分ける意味がある)

お礼

お返事が遅くなり申し訳ございません。

現状ではOSの起動と動作に問題はなく使えるのでサポートに出さずこのままにしておくとのことです。
私としてはPCIカードを外してもらってどうなるか知りたかったのですが。

お二人とも回答ありがとうございました。

回答No.2

violet430

メーカ製ならBIOSアップデートで直る場合があります。
メーカサイトを確認下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

メーカー製PCですのでアップデートを試すよう連絡します。
ただ、結構古いようなのでアップデートできるか心配です。

回答No.1

kusa_mochi

こういう症状が出る場合は、マザーボードかPCIスロットに刺さっている拡張カードのどちらかにハード障害が出ていることが多い。
まずは、PCIスロットの#3に刺さっている拡張カードを抜いてから、PCを起動してどうなるかを確認してみよう。

お礼

回答ありがとうございます。

友人に#3の拡張カードを抜くように連絡したのですが、メーカー製PCのため特殊な構造らしく簡単に抜けるものではないようです。
まず、No,2さんのおっしゃるやり方を試して、それでもうまくいかないようでしたら無理にでも抜くよう言ってみます。