ノートPCのOSが起動しない

質問

父が仕事で使っているノートPC(WINDOWS、XP)がおかしくなったと私に見せてきました。
そこまで詳しいわけじゃないのですがとりあえず見てみたら、
最初にメーカーロゴは表示されるものの、そのあとはずっと黒い画面で
何にも切り替わりません。

これはOSがひょっとして壊れているんでしょうか。

何かのボタンを押したら、OSを再セットアップできる画面になったのですが
父は仕事のデータが入っているので初期化はしたくないと言います。

この状態からデータだけ取り出すこと、もしくはOSの復旧は可能なのでしょうか？
また、OSの異常ではなくて何かほかの原因があるのでしょうか？

情報が足りないとは思うのですが
何か心当たりがあれば教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

kuronuko · ベストアンサー

とりあえず、
起動してＦ８連打でセーフモードでパソコンを起動しましょう。
なるべく早くにデータをバックアップとって
ＨＤＤ交換後リカバリすればなおります。

お礼

ありがとうございました。

アドバイスどおり、F8を連打してみたんですが、セーフモードは起動しませんでした。
変わりにいろいろ押しているうちにコマンドプロンプト？のような
真っ暗な画面に白い文字でC:\～という画面が表示されるようになりました。
そこで終了させたりしているうちに
初期画面でF3を押すと普通にXPが起動するようになりました。

何が理由かはさっぱりわからないのですが一応復帰したのかな？

セーフモードは起動しませんでしたけれど
kuronukoさんのアドバイスは非常に参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.5

FoolsGoo

質問のパソコンはHDDリカバリーのパソコンのようですからリカバリーメディアを作成していなければHDDの感想を行うとリカバリーできない
また、OSのCDで修復インストールを行ってしまうとHDDリカバリーができなくなる
クノーピクス・Ubuntuを使うかHDDを取り外してほかのパソコンでデータを取り出してからリカバリーですね

このような質問時は質問のパソコンのメーカーと型式を記載するのは最低限必要なことです

お礼

申し訳ありませんが、
＞HDDの感想
の意味がさっぱりわかりませんでした。
換装ってことでしょうか？
どこかで使用されている用語でしょうか？

過分にして知りませんでしたので
申し訳ありませんが参考にすることはできませんでしたが
回答ありがとうございました。

回答No.4

tadasi8

WindousXpのＯＳインストールＣＤをお持ちでしたら（リカバリーＣＤでは有りません）

WindousXpインストールＣＤをＣｄドライブにセットして再起動してメーカーロゴ画面が出たら即Ｆ１２キーを連打します、これでWindousXpのインストールが開始される画面となりますので、まず新規インストールを選択するとメニュー画面にWindousXpを修復すると言う項目が出てるはずです、この修復するを選択します画面が修復できるWindousXp『黒い画面に白い文字です』が出ますので、これを選択実行するとWindousXpのみ修復されますのでインストールされたデータやドライバー等は削除されずにそのまま使用出来ます。

WindousXpの修復参考に。

http://www.dospara.co.jp/support/pdf/kantan_manual7-2.pdf
。

お礼

XPのOSインストールCDは父がどこにやったかわからないと言いまして、
うちにある98SEを入れてみようかと思ったんですが
XPを修復するわけではないので試せませんでした。

でもこういう方法もあるんだととても参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.3

ameru2007

確実な方法

PCをもう一台用意します。

壊れかかってるPCからHDを取り出します。

HDを外付けできるようにします（ケース等使えばおk)

仕事で使うデーターを抜き出します。

そして元に戻しリカバリーでおｋ

でもHDが原因なら私ならついでにHD換装しちゃいますけどね＾＾；

お礼

HDの取り出し方がわからなくて試せませんでしたが
なんとか復旧することができました。

今度またOSが使えないような事態が起こったときに
この方法のやり方を勉強して試してみたいと思います。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

chibi_kuma

ＣＤ－ＲＯＭから起動することが可能ならば　ｋｎｏｐｐｉｘと言うソフト（ＯＳ）が在ります
起動すれば、ＵＳＢ機器の接続が可能ですのでＨＤＤの内容を複写することも出来る可能性はあると思います
http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/
ＯＳ起動不具合の原因がウィルスによるものなどの場合は、データを復旧しても危険な場合がありますので注意が必要なことを申し添えておきます
出来れば、Ｃドライブのみのリカバリーでウィルス検索をかけることをお勧めしますが…。
データをＣドライブに入れていた場合はあきらめるしかない場合がありますので注意してください
あくまでも、自己責任で処置願います。参考まで

参考URL：

http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/

お礼

回答ありがとうございました。
みなさんの回答を参考していろいろ触っているうちに
復旧することができました。

ネット接続はしていなかったようなので
多分ウイルスが原因ではありませんでした。
自己責任で、といわれたのでちょっと怖くて
アドバイスは試せなかったのですがとても参考になりました。
ありがとうございました。