ゼロファーストからの間違い電話、かけ直して訂正した方が良い？

質問

２ヶ月程まえに、伝言メモにゼロファーストを名乗る方からメッセージが入りました。

『○○△△様、お世話になっておりますゼロファーストの××です。大切なお知らせがございますので折り返し0120-○○○、担当××までご連絡下さい。お時間は朝9時から……』

私はゼロファーストに関わったことはないし、その○○△△という名前にも心辺りがないので間違い電話だろうと無視していたら、それから2回同じ番号から不在着信が残っていました。

（普段会社にいる時は電源を切っているので、もしかしたらもっと頻繁にかかって来ていたのかも知れません。）

そして会社が休みだった今日、また同内容の伝言メモが残されていました。

この場合は、かけ直して『私は○○△△さんではありません』
と訂正すべきでしょうか？
それともかけ直すという反応をしないで無視していた方がよいのでしょうか？

回答No.3

smilepeco · ベストアンサー

めんどくさい話ですね。
まず、あなたが○○△△さんではないというのがちょっと安心ですね。

メッセージに残された連絡先ではなくて、一般的なゼロファースト社の窓口に直接連絡すればいいのではないでしょうか（Us-Timooさんのご回答にあるウェブサイトに受け付けてくれそうな連絡先があります）。
それがメッセージに残された番号と同一の番号なのであれば、それは詐欺などではなくゼロ社の単なる間違い電話ですので安心して指摘すれば解決でしょう。
気になるのなら電話する際に番号非通知にしてかけてもいいでしょう。
「こういった内容の連絡が御社を名乗るｘｘという担当の方から何度もかかっているのですが、○○△△という方宛のご連絡のようなのですが、私は別人です。」といったかんじで。

そうすれば、そのもともとの連絡が正真正銘のゼロ社からだったとしたら、ゼロ社はミスを認識するのであなたはもうわずらわしい電話から開放されるだろうし、ゼロ社にとってもありがたい情報になるはずです。
ゼロ社としても心当たりのないものだとわかったら（詐欺モノだったとしたら）、今後もわずらわしいコールがあるかもしれませんが、とにかく大きな確信を持って無視しつづけられるでしょう（ゼロ社にとっても何らかの対策のための有益な情報になるかもしれません）。

ゼロ社に電話した際に、あなたの本当の名前を聞かれたりするかもしれませんが、相手が正真正銘のゼロ社であっても答えるのがいやであれば名前を含め一切の情報を自分から先に教える必要はないと思います。
間違って連絡が行っているあなたの番号を教えてほしいといわれても、とにかく○○△△という名前でゼロ社の方で確認せよ、と主張することができると思います。
すべては間違い電話をしている先方の落ち度なんですから。

解決されることをお祈りしています。

お礼

ホームページの問い合わせダイヤルが、私の履歴に残っていたものと同じでしたので、さっそく電話をかけて訂正をいたしました。
一応非通知でかけたのですが、記録を消すために番号を教えてほしいと言われ他のことに情報を使わないということを確認した上で番号を教えて消してもらいました。
私の名前などは聞かれなかったので今後は着信履歴が残ることもないかと思います。

非常に役に立つアドバイスをありがとうございました！！

回答No.2

Us-Timoo

ゼロファーストというのは丸井グループの金融会社のようですね。
http://www.zero-first.co.jp/

マルイ（OIOI）のお店で、ローン・クレジット扱いなどで何か物を買われませんでしたか？

もしも、そのような覚えがなく、ローン・クレジット使っていないなら
無闇に連絡をしないほうがいいでしょうね。
ゼロファーストの名を騙った詐欺もないと言い切れず、会社自身もそれに注意するように
呼び掛けているようですから。

お礼

ご回答ありがとうございました。
私もゼロファーストがわからなくてネットで調べてみたら消費者金融のような会社で、余計に問い合わせするのをためらってしまったんです…。
ＯＩＯＩで買い物はしたことありますが、カードも使っていないしましてローンなども組んだことありませんし…

参考にさせていただきます。

回答No.1

noname#64329

2ヶ月も間違い続けているくらいなら「大切なお知らせ」ではないのでしょう。
本当に大切ならとっくに他の手段で連絡するのを模索していますよ。

よって「2ヶ月放置できる程度のどうでもいい連絡」なんでしょうから、そのまま無視し続けていいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。
確かに、催促などの電話ならもっと恐喝めいてくるだろうし（私の中の消費者金融の勝手なイメージ）いっそ着信拒否してしまおうか…とも思っていました…。
参考にさせていただきます。