ネットに接続できません。LANボード等の不良でしょうか？

質問

インターネットに接続出来なくなりました。ソーテックのPCなのですが、突然、ネットのみ使えなくなったのです。その後、PCカードでネット接続は出来ていたのですが、最近、また駄目になりました。やはり本体が悪いのでしょうか。別なPCでは接続できるので、光回線の不具合ではないようです。アドバイスお願いします。
そういえば、最近、起動するときに「カチカチ」と音がするようになりました。HDDが悪くなっているのでしょうか？ついでに教えていただけるとうれしいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#98938 · ベストアンサー

■ネットが見えなくなる事象について
　１．ケーブルが抜けている。断線している。（多くの場合がこの物理事象です。）
　　→点検してください。必要に応じて交換してください。
　２．ルーターなどがハングアップしている。（他のPCで接続できるなら、ここは割愛してください。）
　　→電源再投入などを行い再起動してください。
　３．設定が正しくない。
　　→プロバイダーなどが送ってきた書類を確認してください。必要に応じて修正してください。
　４．有線LANで接続できない。
　　→TCP/IPの設定が適切か確認してください。
　５．無線LANで接続できない。「Wireless Zero Configretion」を使用している。
　　→停止していないか確認してください。
　６．ウィルス駆除ソフトなどでウェブに接続を緊急遮断するソフトウェアをインストールしている。
　　→確認してください。

　質問内容から推測してみました。これ以外にも色々な要素が考えられます。PCオンボードのLANポートやワイヤレスLANポートが不具合の場合は、外付けのものを試すといいかもしれません。外付けのものを買うのが勿体無いという事であれば修理しかないでしょう。周辺機器が接続されているのであれば全て外してから再起動をして状況をみてみましょう。またWindowsを含むソフトウェア的な不具合でも接続できなくなることがありますので、バックアップをとってから修理に出す前にリカバリーＣＤなどで工場出荷時の状態に戻してみるのも良いかもしれません。（修理見積もりだけでも見積もり費用を要求するメーカーがたくさんあります。廉価なパソコン主体のメーカほど。）

■パソコン内部からの音について
カチカチやカラカラという音など一概にHDD不具合とは言えませんが、概ねHDDがクラッシュ寸前になってると思われます。バックアップをとってから修理診断に出すことをお奨めします。

回答No.1

assault852

それだけでは何とも判断できません。
メーカーに点検・修理を依頼した方が良いと思います。