個人情報送信禁止解除できず困ってます

質問

インターネットで買い物をしようと思っています
ウイルスセキュリティを入れて個人情報を保護しています。
個人情報が送信されそうになったのでブロックしました。とでて許可するの欄が出てこなくなってしまい、相手に送信できなくなってしまいました。どうしたら、許可するという欄をだすことができますか？教えてください

回答No.2

atsim · ベストアンサー

はじめまして。

いったん保護設定を削除して送信し、
終わったら再設定してはいかがでしょうか。

設定の削除方法がFAQにありましたので、参考URLに入れておきますね。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00615&sugtype=0&logid=41195851

補足

どうもありがとうございます。参考URLまでまで乗せていただき、とても助かりました。教えていただいた方法でやってみます。

回答No.1

mmmmm22

まずは、セキュリティソフト名を記載するべきでしょうね。

解決方法としては、一時的にウイルスソフトを停止させるか、個人情報の保護項目内容を変更する事です。

上記の方法を行わない限りロックされ続けます。

お礼

すぐに、どうもありがとうございました。
焦っていて、ウイルスセキュリティゼロというのをいれてなかったのですね。