なるべく早く回答願います。

質問

あるファッションブランドのHPで会員登録をしようとしたのですが、登録事項の入力を終えEnterを押したら「設定ファイルの解析に失敗しました。」と表示され登録できませんでした。パソコン本体の設定をどこか変えないといけないのでしょうか？　当方パソコンに関する知識がほとんどないのでわかる方教えてくださいm（_　_）m。

回答No.4

koko88okok · ベストアンサー

> そうはならず「設定ファイルが…」の画面になります。

そうですか。最近(1/8)リニューアルされたようなので、「send」でないかと思われるボタンが「check」になっているなど、何か不具合が発生している可能性がありますね。。

お急ぎなら、ANo.1さんの補足欄に書かれたURLのページの下にある「お問い合わせ等は・・・」のアドレスに登録できない旨のメールを送信されては如何ですか？

お礼

先ほどなんとかHPでメールが送れるところを探し質問してみました。しばらくしてショップの代表者らしき方から返信がきてやはりサイト側の不具合だということが判明しました。調整をしてもらい無事メンバー登録することができました。再三三度に渡ってアドバイスしていただき本当にありがとうございました（＾－＾）。

回答No.3

koko88okok

> そのmembersのページから登録しようとしたんですけど下にcheckとresetしかボタンがないんですよ；。

「check」を押したら、確認用の画面が表示されるのではないでしょうか？

> 上にあるenterを押すとユーザー名とパスワードを入力する画面が出てくるんですが…これは何のユーザー名とパスワードなんでしょうか？

「Enter」には、入り口の意味がありますから、登録スミのメンバー名とパスワードを入力するための画面ではないかと思います。

補足

度々回答してくださりありがとうございます。

>「check」を押したら、確認用の画面が表示されるのではないでしょうか？

そうはならず「設定ファイルが…」の画面になります。（；＿；）

>「Enter」には、入り口の意味がありますから、登録スミのメンバー名とパスワードを入力するための画面ではないかと思います。

私もそう思います。メンバー登録したあとにログイン用に設定するんでしょうね。

回答No.2

koko88okok

２行目の「Members」を押して表示される下記のURLがメンバー登録の画面のようですよ。

http://www.ladmusician.com/members_entrance/index.html

「Enter」で送信できる場合もありますが、「send」ボタンがあるようなので、そちらを使用した方がよいのかも知れません。

補足

そのmembersのページから登録しようとしたんですけど下にcheckとresetしかボタンがないんですよ；。上にあるenterを押すとユーザー名とパスワードを入力する画面が出てくるんですが…これは何のユーザー名とパスワードなんでしょうか？

回答No.1

goold-man

＞あるファッションブランドのHP

具体的に記載された方がアドバイスを得られやすいと思います。
（差支えがあるのですか？）

あくまで推定ですが、登録するメールアドレスがプロバイダのメール必要なところ、webメールで登録しょうとしたのでは？（氏名登録で全角/半角の区別を間違えたとか）

お礼

ありがとうございました。

補足

HPのアドレスを記載しておきます。
http://www.ladmusician.com/feedback/index.html

ちなみにこのサイトから同様の質問をメールしたのですがまた同じ画面になりメールは送れませんでした。