セキュリティソフトがインストールできません。マザーボード交換の影響でしょうか

質問

ノートン３６０をインストールできません。
サポートセンターに問い合わせして、レジストリの削除などすべて実行しましたが、インストーラが認証しませんと表示され、サポートセンターも、「メーカーに問題あり」との回答でした。
思い当たることといえば、数ヶ月前に、マザーボード「Ｐ４Ｐ８００」が故障したため「Ｐ４Ｐ８００ＳＥ」に交換したためかと・・・。
交換しても、設定などは何も変更しなくても、問題なく動作していました。
どうすればいいのでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

noname#56778 · ベストアンサー

マザーボードの交換で、今回初めて問題が出たということでしょう。
OSをクリーンインストールしなおしてください。

お礼

早速試したところ、無事インストールできました。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

OSの再インストールをして様子を見て下さい

お礼

早速試したところ無事インストールできました。
ありがとうございました。