洗濯機の不具合
５年間使ってきた全自動型ドラム洗濯機の排水が出来ずに業者の来てもらいました。
すると、排水溝近くに柔らかいゴミが詰まっていました。それを除いてすぐに運転したらまたエラー表示が出て止まってしまうので、再び業者を呼びました。近くにいたのですぐ来てくれましたが、今度は洗濯機本体の奥から固く詰まったゴミが多く出てきました。これが原因だったのだろうと思いました。（ここで排水の水流が弱まり、排水溝近くのＬ字型の所でもゴミが少し溜まった）
その後は洗濯ができるようになりました。・・・が、不審です。
１、洗濯機本体の奥にこんなにゴミが詰まるのは、不良品もしくは設計ミスなのではないか？ （2回目の時に、「鼻くそボンド」でゴミを取った後に何かをくっつけていました。ゴミ取りのためにどこかを壊して後で接着したのか、どこかが壊れていたので接着したのかは訊かなかったので不明ですが(>_<)）
２、メーカーにメールや電話で問い合わせた時に、「出張料が3,500円かかります。あと部品代と。」と言っておきながら、領収書にある「技術料2,400円」なんて知らないぞ。それに消費税も合わせると、6,490円もかかりました。大きな出費です。（また詰まったらまた払うことに？）
３、長期保証は機械的不具合の時に適応され、ゴミ詰まり等は該当しない、とか。大金を取っておきながら、何のための保証か。おかしくないですか？
４、自分でマニュアルを調べて試行錯誤していた時に、「糸くずフィルター」が回転しなくなり装着できなくなりました。それを問い合わせた時に、色んな対処法がメールで来て、やれフィルターを買い替えろだの、修理依頼しろだのと、お金のかかることばかり言いながら、一番簡単な「塗ってあるグリスがはげているので、買って塗り直す」が正解でした。わずか380円で自分で治せること、しかも一番ありそうなことをまず勧めないで、何を言っているのだろうと思いました。
機械的に、メーカー的に、どう思われますか？
お礼
アドバイスありがとうございます。 きちんと連絡して料金を支払い引き取ってもらったようです。