今凄く凹んでます…（昨日バイト先で

質問

長文になりますが聞いてください。

私は飲食店で働いています。３階立ての店で、昨日の私の担当は一番忙しい２階の担当でした。
昨日はバイトたちが少なく、２階メンバーは店長（３０代男）・社員（女）・私でした。
２人とも苦手で世間話するほど仲が良くないので微妙でしたが、まぁバイトスタートしました。

スタート時から店長の機嫌が良くなく（良くないことは結構ある）、私はまずいと思っていたのです。その店長と働くのは結構プレッシャーがあるので。
気をつけようと思ってたのにちょこちょこミス。
ついであった二つのビールをできたんだと思い持ってくと失敗作だったようで、「あれは持っていったらだめでしょ。よく見ないと」と注意されました。
それはまだ全然いいんですが・・・

団体客がいっぱい来て階が満席になり、忙しくなりました。
トロイなりにも頑張り、イライラしてるなーとは見て分かってましたが、最後までやり遂げました。
すると最後の最後に団体客のお客様から私に質問がありました。
キャンセル料などの話だったのですが、「あの女の社員さんにさっき言われたんですが、●●●円と●●●円を～」とか少し分かりづらいように言われ、私は「？？」な状況でした。
もともとあんまり値段のことについて詳しくないため（ここが私の馬鹿なところです）、とりあえず店長に聞きに行く事に…
私がわかってないので店長にもあまり伝わらず…「私もよく分からないんですけど…」というとそれじゃ駄目、また聞いて来いなどと注意されました。
で、また聞きに行って解釈して、それをまた店長に伝えてもまた？だったため伝票をバッと渡され…
そしてまたお客さまの所に行って何とか解決。
「納得しました」と報告すると、「どういう風になったのかきちんと説明せんと」とまた大きく注意・・・

忙しさもあってイライラしているのに、火に油を注いでしまったということです…
それから社員さんが先に上がり、二人。会話することもなくきまず～；
私はお皿を下げたりと必死で時間作り。下げたお皿を片付けるのは店長なのですが、わざとかいつものことなのか分かりませんが、お皿を戻す音が大きくて、怒ってます…な感じでした。
お客様が帰る間際に「ちょっと下手伝ってくるから片付けてて」と言われ、２階を全部一人で片付けさせられました。
いつもは２人で片付けるのに（いなかったら誰か別の階から呼んだりして）最後までほっとかれて、全部片付けました。
もう上がりな社員に伝言したそうで、「できるとこまで一人でやっといて」だそうです。はぁ！？と思いました。

とりあえず分かるところまで片付け、９割終わりました。そこで上がってきました。
どこまでやったか説明し、「トイレ掃除は？」と聞かれたので「今からです」と答え、ふーんな感じにうなずかれ、私はトイレ掃除に。
店長はゴミ整理。トイレ掃除もあともう少しというところで店長の作業が終了。
すると終わったら降りてきてなどの声もかけられず電気を消してさっさと降りていきました…（トイレはついてます）
酷い…とまじ落ち込みました…本当ショックでした。

一回に降りていくと、女のバイトの子と洗物をしていて、女のバイトの子が大丈夫？お疲れみたいな顔をしてお疲れと言ってくれました。
そして店長も「お疲れさまでした」といい、それが上がりの合図です。
いつも最後のお疲れ様は普通に微笑むのですが。。。
その時私のことをバイトの子に言ってたのかなぁと思いました…
私のことを愚痴とはいかなくても言ってて、女の子も（＾＾；）みたいな顔をしていたのかと…

確かに料金システムのことをしっかり把握していなかった私も悪いですが（めったに使わないシステムだったので）、そこまで露骨に態度に出さなくてもと思いました。
イライラしてたのは分かってます。でもその私のいくつかのミスで凄い怒ってたのかな、私を無視してたのかな、嫌がらせなのかなと凄い思いつめています。
本当に冷たくて、凄くショックでした。声を全然かけてくれないし。

でも一番気になるのが他の従業員に私にイライラしていたこと、だから一人で片付けやらせてるなどのことを言ってないかということなんです…
予測ですが、他の子が「２Ｆ一人で片付けてるんですか？」のような質問をしていそうなので、それで「一人で良い、やらせてる」とか言ってそうで…↓↓
本当に他の人にそういう惨め？さを知られるのは本当嫌で…

昨日の帰った後や、今日の空きコマなども泣いていました。
気にしすぎなのでしょうか？店長は私に当たって（怒って）いたのでしょうか？
文章だけで分かりづらいかと思いますが…宜しくお願いします。
まぁ普段から話す関係ではないので…微妙なとこなのですが、確かにいつも以上に冷たかったです。

回答No.1

noname#58692 · ベストアンサー

アルバイトお疲れ様です。
慣れないバイトに、関係のよくない店長に叱られ、
冷たくあしらわれて大変でしたね。

まあ、よく頑張りましたよ。
気にすることはないです。

確かにトロかったり、知らなかったりしたかもしれません。
しかし、アルバイトが社員並みにてきぱきできると考えたり、
それが当たり前と考えること自体がおかしいし、
忙しいのに人員をきっちり確保するとかは店長の責任で、
バイトには責任はありません。

３０代男性くらいなら、まだまだ社会人としてはひよっこですから、
店のために一生懸命働いてくれるスタッフの心持まで考えて
あげられるだけの余裕もないんです。

自分が自分なりに一生懸命やった。。のであれば、
なにに恥じることもありませんし、気にすることもありません。

社会に出ればいくつになっても、そんなことだらけです。
自分が人に物を言う立場になった時に、昨日のことを思い出して、
お店のため、お客さんのため、そして働いてくれるスタッフのために
明るく、優しく、にこやかに。このお店で働けて良かったと
思えるような態度をとるようにこころがけましょう。

そういう意味では悪い経験もいい経験に早変わりです。
質問者さんは昨日とてもいい社会経験をしたのです。
そう思って、明日も元気に頑張りましょう。

お礼

一週間後バイトに出たら全然普通でした…
やっぱり機嫌が悪かったのが一番の原因だったようです。
確かに同じバイトの子にそれとなくグチってみたら、店長はいつもそんなだよ。と言っていました。
もっと寛大になってほしいですね（＾＾；）
これからもっと強くなるよう頑張りたいです。
ありがとうございました。

回答No.3

mimika5223

店長は、あなたに怒っていたと思います。
多少イライラしていたことであなたに厳しくなった
かもしれませんが、やはりミスをしたことは確かですから
それで店長が怒っていてもしょうがないですよね。

厳しいようですが、接客は信用が命です。
お客様の対応がちゃんとできていないとそれだけで
客足が遠のいてしまうんですね。
そうなればお店の存続にかかわることになりますし
上から責められるのは店長なんですね。
その組織の中にあなたもいる以上はアルバイトというのは
関係なく責任をとわれるのはしょうがないと思います。
まぁ、その店長もあまり指導力はないように思いますが
そういう人はどこにでもいるんですね。

だから、あなたに出来るのはミスをしないように覚えた方が
いいことは出番が少なくてもちゃんと覚えるように努力する
ことなんですよ。
とろいなりに頑張っているというのは社会では通用しないんですね。

店長は学校の先生じゃありません。
自分がミスったのにそんな態度はないというのはちょっと
甘えていると思います。

店長が他の人に愚痴っているかは同僚に聞いてみたらどうでしょう？
ただの思い込みかもしれません。
でも、上司があの部下は使えないという話をするのはよくあること
だと思いますし、みんな言われていないとは限らないんですよ。
だから、それを気にしすぎてはいけません。
それで泣いていては仕事にならないでしょう？

あなたは繊細すぎると思います。
もっと強くなるためにも自分に言い聞かせて頑張らないと
正社員になったときに苦労すると思いますよ。

お礼

一週間後バイトに出たら全然普通でした…
やっぱり機嫌が悪かったのが一番の原因だったようです。
確かに繊細すぎですよね。もっと強くなろうと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

ADATARA

こんにちは！！
お仕事、お疲れ様でした！
一所けん命働きましたね。（＾＾）／
今度、同じような質問されたらうまく答えられるのですから、大丈夫ですよ。元気を出しましょう。
　こういうときは、店長の悪口をいうのがストレス解消で、元気になれます。ただし、(1)誰もいないところで(2)明るく言うこと。
　明るく悪口を言う方法をお教えします。この方法は俳優の小沢昭一さんに聴いた方法で、小沢さんはイヤなことがあるとこの方法でストレス解消しているそうです。
　まず、誰もいないとこでということで、風呂に入る。温めのほうが良いです。次に悪口にメロディを付けて歌う。♪くたばって～♪しめぇ～（こぶしを効かせる）とか、そんな感じで歌います。風呂場はエコー効果を効いてますし、うまいメロディができたら、ケータイに録音しておくのが、長続きするコツです！明るく元気に、そして朗らかに生きていきましょう。明日もきっと良い日ですよ！！

お礼

一週間後バイトに出たら全然普通でした…
やっぱり機嫌が悪かったのが一番の原因だったようです。
色んな友達にグチを聞いてもらったらすっきりしました（笑）
確かに次はさすがに間違えることはないと思うので、安心です。
ありがとうございました。