解約になかなか応じてくれない

質問

現在加入の大手生命保険を解約したいと思っています
理由は高いのと払戻金が欲しいからです

しかしなかなか担当者が応じてくれません
なんとか継続するよう考えてくださいの一点張りです
払わない方法も考えたのですが銀行引落とし日に他の料金も
引落とされるため無理です

何とか解約に応じてくれる方法はないでしょうか？

回答No.3

dorichan39 · ベストアンサー

以前保険会社で働いておりました。
担当者に手続きを任せる必要はないんですよ。
たいてい保険外交員の所属する支店（営業所）を統括する支社にお客様窓口があり、そこで直に手続きをすることが出来ます。
２さんが書いていらっしゃるように、フリーダイヤルがあればそこに電話を掛けて手続きしたい旨を伝えれば
書類を送ってくれます。
送ってくる手間も面倒であれば、直に出向きその場で解約することも出来ます。
支社で解約すれば、引き留められるなどうるさくいわれることもなく、すんなり解約できますよ。
せいぜいが「よろしければ解約の理由をお聞かせ願えますか」くらいのものです。
また…もしも間に合わず保険料を引き落とされてしまったら、支社で「再三担当者に解約を申し入れていたのに、引き留められ書類を持ってきてくれなかった。」と
解約の意志を担当者に伝えていたことを理由に、その月の保険料を払い戻して貰うことも
できるはずですよ。
私は何度もそういったケースを扱ったことがあります。
解約するつもりだったら、たとえ数千円でも大金です。強気で頑張って下さいね。

お礼

担当者をと通さなくてもいいようですね
ありがとうございました

回答No.2

smile1973

保険会社の代表の電話番号やフリーダイヤルに、「解約したいので、書類を送ってください」と電話してはどうでしょう？
私は結婚した際の名義変更や入院した際の請求など、全てこの方法で行いました。
返送する際の封筒も同封されているので、担当者に会わず解約できると思います。

お礼

そのような方法もあるんですね
ありがとうございます

回答No.1

sayapama

担当者の支店長に電話をして次のように言ってください。
「貴方のところの○○さんに担当をしていただいていますが、解約依頼を再三掛けても、一切応じてもらえません。これは支店長からの支持なのでしょうか？
もしも支店として解約に対応していただけないのであれば、御社の本社の相談室に直接相談しなければならないのでしょうか？
支店長の意見を聞かせてください。」

お礼

どうしても応じてくれない場合はそれも考えてみます
ありがとうございました