外付けHDDが正常に動作しなくなってしまいました。

質問

私は外付けHDDを使っています。
この間までは外付けHDDは正常に動いていたのですが、数時間前に突然使えなくなってしまいました。
以下は現在の外付けHDDの状態です。

・HDDからは、普段通り、中でディスクが回転している音が聞こえています。
・外付けHDDのUSBをPCに差し込むと1分ほど経ってからUSBが接続されたシステム音が鳴りますが、マイコンピュータを開いてもすぐにはHDDが表示されず、数分経つと「ローカルディスク(G:)」と表示されます（私はUSB HDDと表示されるようにしていたので、異常になる前は「USB HDD(G:)」と表示されていました。）
・マイコンピュータで開こうとすると数分かかり、マイコンピュータが（応答なし）と表示されてしまいます。
・応答なしになってから数分待っていたら、「G:\にアクセスできません。インページ操作の実行エラー。」と表示されてしまいます。
・コントロールパネルの「コンピュータの管理」の「ディスクの管理」では、(G:)は「状態」のところは「正常」と表示されていますが、異常になる前はHDDの容量のうち50％ほど使っていたはずなのですが、「空き容量の割合」が100%と表示されています。
・別のUSBの接続口、別のPCで試しても同じ状況でした。

今回私が知りたいのは、元々入っていたデータは復旧可能か、ということです。

先ほど書いた、コントロールパネルの「コンピュータの管理」の「ディスクの管理」という所で、右クリックを押してフォーマットはできそうでしたが、元々入っていたデータが消えそうなのでまだ試していません（エラーが起きてフォーマット自体もできないかもしれません）

私はパソコンについて特別詳しいわけではないので、何を知らせておけばいいのかわからないので足りないことがあれば教えて頂けると有難いです。

失礼な文章になってしまったかもしれませんが、協力して頂けると助かります。

回答No.1

kirara77 · ベストアンサー

初めまして。
保障の限りではありませんが、ディスク内の管理簿が壊れている可能性がありますね。
ドライブとして認識できるのならDOSプロンプトから『chkdsk』を掛けてみられては如何ですか？
それで修復される場合もありますよ。
コマンドのパラメータとかが判らないようでしたら、エクスプローラの『ヘルプ』でDOSコマンドで検索し、
コマンドリファレンスを開いて探してみられると良いですよ。

お礼

kirara77さんが教えてくださった方法を実行したところ、無事復旧しました！
本当にありがとうございます！

データも元通りで、HDDに接続する時間も正常になりました。

本当に、書き表せないほど感謝しております。
本当にありがとうございました！

回答No.4

Donotrely

チェック順としては、
USB外付けHDDを外して立ち上げると正常か？
たぶん正常と思います。ここで異常ならデータ救済をゴールとした場合むしろラッキーかも。

っで次に、
USB外付けHDDですが、PCから通常の方法では読み出せそうにないので、
修理に出すか自分でもっとやってみるかです。
修理に出すならデータも助けたい旨伝えて下さい。ダメかもしれませんが。

自分でもっとやってみる場合は、分解してHDDを取り出して下さい。
ここでHDDのインタフェースが分かります。IDEかSATAです。
ここから直接読みますが、方法は、リムーバブルドライブケースを調達するか、
デスクトップPCを調達して、空いた口に装着して読み出しにトライします。
この辺やる気があるなら、下調べして再質問でいいのではないかと思います。
これで読めなければサルベージ業者に頼むしかありませんが、
とてつもなく高価な上、確実性もありません。悪徳業者も居るみたいです。

お礼

私も真っ先に「修理に出したほうがいいのだろうか？」と思い、インターネットで調べてみましたが、データの復旧には数万円以上かかるようなので、迷っていました…
Donotrelyさんが書かれた分解してHDDを取り出すという方法は、あまりPCに詳しくない私には難しそうなものでしたが、復旧する方法が他に一切見つからなければ試そうか考えていました。
今回は無事に復旧できましたが、もし次あったら同じように復旧できるかわからないので、今のうちに色々と調べておきたいと思います。

私は、OKWaveで質問するのは今回が初めてでした。
質問する前は、「データの復旧は無理で、うまくいってもフォーマットできるかどうかなのかもしれない」と思っていました。
kirara77さん、goold-manさん、Donotrelyさんが知識的な助言をしてくださったことは情報としてだけではなく、自分のために協力してくださっているということが、精神的にとても安心することができました。

今回協力してくださった方、本当に、本当に有難うございました！

回答No.3

goold-man

NO2追加
HDDは消耗品です。壊れるものです。
今後は外部メディア（CD,DVD)に保存することです。

＞データは復旧可能か

ドライブが認識すれば復旧ソフト（フリー、有料の試供版、Linux系KNOPPIX）で試すのですが、ドライブが見えないのでは・・・

参考URL：

http://homepage1.nifty.com/~hide822/knoppix.html

お礼

買ったばかりのHDDだったので、油断してました…
今回は無事復旧しましたが、データが復旧できないかもしれないという経験をしたため、HDDではなく外部メディアへの保存の重要さを痛感しました。
goold-manさんのアドバイスを読んでから、データが復旧するまでの間、ずっと「何でDVDに保存しておかなかったんだ」と思っていました。
今回は復旧したので、今のうちにDVD等にバックアップをしておきたいと思います。

回答、本当にありがとうございました！

回答No.2

goold-man

XPの場合アドミ権限でログインしてもアクセスできませんか？

「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でusbコントローラーデバイス（沢山あるので該当のものを間違えないこと）を「削除」再起動して汎用ドライバを再生成させても駄目ですか？（またはメーカー専用のドライバを再インストールし直す）