ファイルを開こうとするとc:\にアクセス出来ません

質問

とにかく困り果ててます。先ずあるファイルをインストールしてからトラブッタのでアンインストールを試みるも上手く行かず、サポートセンターとのやりとりで、WindowsUpdateを指示されたが「Webサイトに問題が生じた為このページを表示出来ません。」でUpdate出来ず・又年賀状でイラストを貼り付けようとすると「c:\にアクセス出来ません・アクセスが拒否されました」又OutlookExpressを閉じると「空き領域を増やす為にoutlookExpressはメッセージを最適化する事ができます」と出て「Ok」をクリック・次「にOutlookExpress又はほかのアプリケーションがこのフォルダーを使用しています」キャンセルでコメントは消える。全部関連するのか、年賀状作成が出来ず頭を抱えてます。ハードデスク・メモリー容量等の事を言われましたが、方法が分りません。お助け下さい。問題が多すぎるととの指摘・敢えて一個でも良いです。

回答No.1

popontama · ベストアンサー

まず、outlookExpressを閉じるときの表示と、前項のエラーはあまり関連が無いと思います。

とりあえず、次のことを試みてください。

(1)スタートボタン→プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元
(2)次へをクリックして、日付が出ますので、あるファイルをインストールした日より1日以上前の日付を指定し、次へ→次へ
(3)自動的に再起動しますので、再起動して復元のウインドウが現れたらOK

これでも直らないようでしたらもう一度ここに書き込みを！

お礼

ご回答有難うございます。貴方様の回答で以前何かのトラブルの時、「システムの復元」の事を思い出し、これだと早速実行しましたところ、システムの復元までは行きましたがその後「システムの復元は、このコンピューターを保護できません、再起動を実行して下さい」のコメントが出て先に進みませんでした。

回答No.3

noname#59927

手間のかかるトラブルですね。OEだけは何とか分かりました。

　http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3409242.html

回答No.2

noname#252806

再起動しても駄目ですか？

なお状況について以下の補足が無いと回答がつかないと思います。
「あるファイルをインストール」とは何のソフト？
「アンインストールがうまくいかず」とは具体的にどう？
何のUpdateを指示された？