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ヤフーオークショントラブルについて。

2007/12/12 00:43

書き忘れてしまったことがあったので再度投稿します。すいません。先日、ヤフーオークションのストアで洋服を2着落札しました。代金引換で頼んだのですが、中身を見たら1着しか入っていませんでした。(2着分の料金を取られています。) 問い合わせをしてみた所、1着は商品が無いのにミスで出品してしまったという事でした。入荷に時間がかかるかもしれない、もしくは入荷しないとのことでしたのであちら側からは『急ぎで、且つ当方のオークションで他にもお気に召して頂けるお品がございましたら、数点ご希望を挙げて頂ければと思います。すぐに対応させて頂きます。』というメールが届きました。私も急いでいたので、そのストアの出品している商品を3着、その商品の代わりということで頼みました。勿論3着で値段がオーバーしてしまいますのでどうお取引すればいいですか？とメールを出したところ「全て代金引換にて送らせていただきます。 1着分はお待たせしたサービスということで 3500円のところを2500円でお譲り致します。」という返事が来ましたが改めてその商品の落札された価格を見てみると2000円で落札されていました。＋送料と代引き手数料もまた取られるらしくなので文句を言った所、 4000円程度で落札されているその服と同商品のアドレス(1つ)をメールに書かれ『この値段で前は取引してるんだから納得しろ』的に言われてそれでも納得出来ないなら弁護士に相談するぞと脅されました。どうすればいいか解りません。ちなみに先に届いた服は開封してしまいました。このショップですが、メールを数通送っても中々返ってこずここまで話をもっていくのに10日以上かかっています。

ayaka999
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オークション
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DOSdsd
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2007/12/12 04:20 回答No.3

簡単に話をまとめると 2着落札して1着しか来ない、その代わりに、質問者さんが追加で2着、追加したが、1着は1000円引き、また手数料、送料を取られたということでしょうか？（本当であれば無駄な送料、手数料がかからなかった）まず、おかしな業者もたくさんいるので・・・たぶん評価も良い、悪い評価が結構付いてないですか？ただ2回目の送料手数料は代引きで送ると書いてあるので、送料、手数料はかかると承諾したことになるのでは・・・＞改めてその商品の落札された価格を見てみると2000円で落札されていました。これは追加した服と同じものを他の人が落札した価格でしょうか？だとするとそのとき３５００円の服が2000円で落札されただけだと・・・最初の１着目が2000円で落札してるののもかかわらず、2500円だと問題ですけど。＞『この値段で前は取引してるんだから納得しろ』的に言われてそれでも納得出来ないなら弁護士に相談するぞと脅されました。脅迫的な言葉がもしあるのであれば、メールを残しておいたほうがいいですね。（たぶん弁護士に・・・ただの脅しとしか思えません）どちらにしても、業者の落ち度があるにもかかわらず、10日もかけるような業者ということでしょう。ちなみにヤフーに相談したところで、トラブルには一切関与しない、そういう会社ですので・・・ご注意ください。

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bouhan_kun
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2007/12/12 08:40 回答No.4

1回目の取引は、あなたが入荷を待つか、代案を飲むか、キャンセルしてお金を取り戻すかしかありません。 2回目のは、あなたが新たに買った別の取引ですから、それに送料等発生するのは常識の範疇です。前回のトラブルで交渉材料にはなるでしょうが、従う道理はありませんので、そういう心情的な話だけで値引き要求するのは、ただのクレーマーです。で、オークションの性質上、その後いくらで落札されたかというのも別の話。買った商品が翌日バーゲンで半値になっていたからって、返金要求ができないのと同じです。あなたの取引と他人の取引は同じではありません。確かに業者の手際の悪さはあるでしょう。自動更新とか大量出品で、詳細把握できなくなってるのでは。で、弁護士云々というのは、やはりあなたがクレーマー認定受けてる可能性が高いですね。売り手もいろんなのがいますが、買い手にも明らかに言動がおかしい人も少なくありませんし。「となりのクレーマー」って本を読んで、あなたがそうでないか確認してみては？

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famiko
ベストアンサー率6% (7/103)

2007/12/12 01:01 回答No.2

すみません。追記で・・・カテゴリは「入札、落札」に関する質問　のコーナーです。

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famiko
ベストアンサー率6% (7/103)

2007/12/12 00:59 回答No.1

こんばんは。ひどい目に合いましたね。私もヤフー初心者なので、アドバイスできないのですが、もしこちらでピッタリの回答がない場合、ヤフーの相談室みたいなのがあるので、そちらでも聞いてみたらいかがですか？ハンドルネーム？を登録するときに設定するのですが、yahoo　IDとは別の名前を付けた方が、誰か分からないのでいいようです。参考までに。お役に立てずにすみません。