CD-ROMドライバの故障

質問

ＣＤを入れても突然認識しなくなったので、マイコンのデバイスマネージャーを見てみたところ
！がついてました。
「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、
ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」
とでています。
前日まで子供が音楽を聞いていたのに、突然壊れるってあるのでしょうか？
sotecのPJ760Bを使ってます。
ほかの方の同じような内容の質問を見て、一度削除して
再起動してみたり、更新してもだめでした。ついでに
レンズクリーナもしてみました。
こうなった場合修理に出さないとならないのでしょうか？
再インストールで直るのでしょうか？
お答えよろしくお願いします。

回答No.1

BENZ-E430 · ベストアンサー

ドライバの更新や、ドライバのロールバックは試されましたか？

！マークが付いていると言うことは、ハードウェアは認識していて、
ドライバーが正常に動いていない可能性（ソフト的な原因）が高いです。

再インストールは試す価値があると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
ドライバの更新をしようとすると、適合性の高いソフトウェアが見つかりません、とでます。
ロールバックは、このデバイス用のファイルがバックアップされてませんとでます。
再インストールで直ることを祈ってやってみます。
ありがとうございました。

回答No.2

furodo327

>ほかの方の同じような内容の質問を見て、一度削除して
再起動してみたり、更新してもだめでした。ついでに
レンズクリーナもしてみました。

光学ドライブ本体の故障じゃないでしょうか。ドライバのロールバックというボタンはクリックされましたか。現状ではそれくらいしか対処できないでしょう。保証期間内であれば修理に出しましょう。ドライブが突然壊れることはありますよ。

お礼

光学ドライブの故障？ですか・・
ネットで買ったもので、保障期限切れてるかもしれないし・・
わかりました、ありがとうございます。電気屋さんに聞いてみます。