CD-ROMの故障

質問

先日CDを読み込もうとパソコンの中に取り込んだところ全く反応せず、調べてみると、CD-ROMドライブに異常があるようでした。
（パソコンはvaioのノートパソコン、OSはvistaです）

以下のように表示されます。
「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」

急なことで全く原因も分からず、非常に困っております。
知っておられる方がおられましたら、ぜひアドバイスお願い致します。

回答No.1

katokundes

ドライバーの異常でしょうから
ドライバー（ソフト）を一度削除して入れなおしてみては

補足

ご回答ありがとうございます！
やはりそうですよね…。ドライバソフトを削除して、再インストールすることは初心者にも可能でしょうか？
よろしければ教えていただけると幸いです。