• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:S!ベーシックパックに入ったのにスーパーメールが送信できない)

S!ベーシックパックに入ったのにスーパーメールが送信できない

このQ&Aのポイント
  • vodafone時代の「SHBY01」という機種の携帯を使っている方が、通話のみの使用だったために「S!ベーシックパック」には入っておらず、webアクセスもできないようにしていました。しかし、メール機能だけを復活させるために「S!ベーシックパック」に加入したところ、スーパーメールの送信ができない問題が発生しています。
  • スーパーメールの送信時に「メールアクセスできません」というエラー表示が出る状況ですが、相手からの受信はできるものの、添付画像が開けないという問題も発生しています。
  • 通常、「S!ベーシックパック」に加入すればスーパーメールの送受信が可能になるはずですが、なぜ送信ができないのか原因が分からないということです。質問文章に対して、詳しい情報や解決策をお持ちの方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいとのことです。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

SHBY01はV603SHのバッテリーの型番です。 オンラインマニュアルを参考にしてはいかがですか?

参考URL:
https://mb.softbank.jp/mb/japanese/mysoftbank/crm/online_manual/v603sh.html
tsumugi
質問者

お礼

うっ、SHBY01というのはバッテリーの型番だったのですね。(^_^;) お教えくださったマニュアルのサイトを拝見したのですが、 なにをどうやってもやはりアクセス制限が解除できないままです。 時間を見つけてソフトバンクのお客様センター宛に電話してみたいと思います。 ご回答ありがとうございました。