DVD/CDがインストールできません。

質問

年賀状ソフトを読み込ませようとしたのですが、自動インストールされず、マイコンピュータからＥドライブをクリックしてもまったく反応がありません。
この前までＣＤだろうとＤＶＤだろうと普通に読めたのに・・・。
パソコンはド素人なので、本当に困っています。
デルのＤＩＭＥＮＳＩＯＮ　Ｃ521　を使っています。ＯＳはＸＰです。
よろしくお願いします。

回答No.1

hirokun44 · ベストアンサー

ディスクを入れずに「マイコンピュータ」をクリックしてみてください。
そこに光学ドライブは表示されていますか？
表示されていれば動作するのもと判断できるでしょう。
まず考えられることの第一要因はドライブ内のレンズ汚れ。
取り敢えず、「レンズクリーナー」を購入して試してください。
汚れが原因の場合を考慮して「湿式レンズクリーナー」を使ってください。
CD専用、DVD専用、マルチドライブ対応など数種、数社ありますので自分のドライブに合ったものを購入してください。
下記に参考URLをつけておきます。
購入はPCを扱う家電量販店でも置いています。

参考URL：

http://www.cleanboy.co.jp/shop/1.html

お礼

早速回答していただき、ありがとうございます。
参考ＵＲＬまでつけてくださって、ド素人には何よりです。
早速仕事帰りに購入して、夜中にトライしてみます！