CD/DVDドライブを認識しません

質問

Dell DIMENSION8250を使っているのですがCDドライブのアップデートファイルをインストールしようとしたらマイコンピュータ、デバイスマネージャ上からCDドライブが消えてしまい、あれこれやっている内にDVD-RAM/Rドライブまで同様になってしまいました。システムの復元、接続し直しなど試してみたのですがダメでした。BIOSの設定等よくわからないもので、その辺でしょうか。一応メーカーにはメールしたのですが・・・。皆様の知恵をお貸し下さい。

回答No.2

kblueisland

すいません、もう一度前回答をゆっくりお読みください。
その後再起動をかけてください。

補足

こちらこそ取り乱してすいません。その後メーカー側にも確認を取ったところドライブの電源が壊れていた事が判明致しました。道理で認識しない筈です。結局新品と交換して貰う事となりました。ですので因果関係までは判りませんが・・・・。

回答No.1

kblueisland

一度マイコンピューターを右クリックして、ハードウェア、ディバイスマネージャー、目的のドライブを右クリックして削除を実行してみることをお試ししたらいかがでしょうか？

お礼

早速のご返事有難うございます。現在デバイスマネージャ上で近いのは[IDE ATA/ATAPIコントローラ]でしょうか。アホたれですいません・・・・。