受信トレイが開けません

質問

今日、WS077SHでメールを受信したのでメールを見ようと
W-ZERO3メールの受信トレイを開こうとしたのですが、
受信トレイにカーソルを合わせてもメールの内容が表示されず
またメールの確認ができなくなってしまいました。
W-ZERO3メールを終了させたり、本体の再起動も試してみましたがやはり見ることができません。
もうどうしたらよいかわかりません。よろしくお願いします。

ちなみに送信済みトレイにカーソルを移動させた場合は
いつも通りに過去の送信内容が表示されました。

回答No.2

ugu- · ベストアンサー

一度リセットボタンを押して再起動してみて、それでもダメなようでしたら内部基盤の故障の可能性があるので一度修理に出してみたほうが良いかもしれません。

お礼

再起動も既に何度か試しているので、やはり故障なのでしょうか。
修理に出すことにします。

解答ありがとうございました。

回答No.1

number0014

操作ミスで受信トレイのメールをすべて消してしまったか、何かのショックで消えてしまったと思われます。

補足

右上の件数に959件(受信トレイに保存されているメールの数)と表示されているので、メールが消えたというわけでは無さそうです。
新しく送っても開くことが出来ない状態です。