銀行のATＭトラブル

質問

こんにちは。お聞きしたいことがあるのですが、先日26日主人が、銀行に入金をしたのですが入金が出来ていなかったのです。その日主人が会社帰りにカードで銀行のATMで入金をしたのですが、数日経って通帳記入したら、入金した記載がなかったのです。おかしいと思いその入金した銀行に問い合わせてみると、その26日にはカードで入金されていないと言う事でした。主人にその時の明細は取らなかったということで、証明するものがないのですが・・・。ATMでこんな事ってありえるのでしょうか？銀行自体は主人が間違って違う銀行に入金したのでは？といってましたが、入金自体違う銀行のカードで時間外入金できませんよね？
主人はとてもガッカリしていて、見るのもつらいです。このような経験された方、是非、アドバイスを！！お願いします。

回答No.5

omedeto

銀行でATMの操作を担当していたものです。
銀行に問い合わせて、その日の決済が違ってなかったら
あり得ません!!絶対に。
たまに、機械のエラーでそのような事態になっても、その日の締めには
決算が合わなくて気付きます。
翌日に持ち込む難題としても必ず現金は合わせないと終われない職業なのであり得ません。
考えられるのは、皆さんも言われている別のカードしかありません。
金融業にとって、毎日の決算を合わさず終わることはあり得ませんし
これをごまかすなんてことはできません。

回答No.4

NAZORA

ＡＴＭの中のお金の残高＆紙幣枚数を銀行は毎日チェックして
現預金を合わせているので、入金手続きされていない・・というのは
かなりレアケースになります。

あと銀行名が伏せてあるのでわかりかねますが
時間外というと夕方６時以降でしょうか？
この時間外で入金できるＡＴＭって見かけないような・・・。

まずはご主人のお持ちのほかの銀行カードもチェックされては
どうでしょうか。

たびたびこちらでＡＴＭトラブルは見かけますが
「現金その場限り」
かならず、そのＡＴＭの前で最後までチェックしたほうがいいですね。

出金時はとくにです。
私は間違いないか、その場でチェックしてから立ち去るように
しています。

回答No.3

takuegg

入金したATMは他銀のATMなんでしょうか？
もし本当に入金したのであれば、ATMの中に不明な現金が残っていることになります。

同一銀行なのであれば事情を話してATMの中を確認してもらうことは可能かもしれません。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1411825089
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2716408.html

回答No.2

hiroki0527

＞主人にその時の明細は取らなかったということで、証明するものがないのですが・・・。

コレは・・・
これだとご主人が「入金した事を証明」出来ないでしょう。
どうやって証明しようとするんでしょうか？
控えを取らないとＡＴＭから音等で警告されると思いますが、なんで取らなかったんですか？
(ＡＴＭ機種によっても違いますが)控えはカードと一緒に出てくる筈ですがそんなに手間だったのでしょうか

＞ATMでこんな事ってありえるのでしょうか？
低頻度でしょうけど、あり得ないなんて誰も言えないでしょう

＞主人はとてもガッカリしていて、見るのもつらいです。
通帳記帳まで控えを取っておけば銀行側に調べさせる事が出来たはずなのに！

ただ、あまり時間外で入金できるＡＴＭ自体見たこと無いんですが。

回答No.1

mat983

ご主人がお持ちの銀行のカードは1枚だけですか？
複数枚なら、Ｂ銀行にＢカードで入金したのに、ＡカードでＡ銀行と思い違いをしているなどが考えられます。

ＡＴＭがそんなことになるとは思えないので、
ご主人の思い違いだと思います。
まず、お持ちの全カードの明細を調べてはいかがでしょうか。