大至急！ビデオレンタルの延滞

質問

カテが違うかもしれませんが、宜しくお願い致します。

主人が10/6、10/7に合計７本のビデオ・DVDをレンタルしました。
本日、債権委託された会社から23万円ほどの請求が届きました。
「今までに何度も連絡をしたが返却されない。期日中に連絡がない場合はお客様の信用が失われることになります。」というような内容です。
主人はルーズなところがあるので、問い正したのですが、返却済みとの事です。
以前、そのビデオがあったのは記憶しておりますが、現在はありません。

どのように対応したら良いのでしょうか？
このようなことは初めてでとても怖いです。
どなたかお知恵をお貸し下さい。宜しくお願い致します。

回答No.3

omedeto

普通のレンタルショップだと、延滞料金はいくら高くても
その商品の正規の値段以上にはならないはずです。
だから、もし・・高くても7万くらいでは??
23万とは悪質ですよ～
警察に相談した方がいいです。
相談という形でものってくれるはずです。
事前に電話をして、相談に乗ってもらいましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

補足

少し事情が変わりました（悪い方向）ので、再質問させて頂きます。
宜しくお願い致します。

回答No.2

noname#79693

レンタルショップでの確認はされました？
もしかしたら会員本人が出向かないと出来ないかもしれませんが
会員証をもってショップで返却記録を調べてもらいましょう。

事の真偽を確かめるのが先決です。

お礼

レンタルした時の身分証明、レシート等の控えもコピー添付されていますので、レンタルショップが返却されてないと言って委託会社に請求させているようです。

一度、本人から連絡させてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

DIooggooID

今すぐ、消費者生活センターに相談しましょう。

全国の消費者センター　
http://www.kokusen.go.jp/link/_pref.html

お礼

本人に再確認して、最悪のときは相談しようと思います。
どうもありがとうございました。