２００４年のパソコン

質問

都内でＡＤＳＬを使用していたのですが、引っ越し先はこれが使用できないとプロバイダからいわれ、Ｂフレッツ光を勧められました。手続きして、引っ越し先で工事してもらい、いざ使用となったとき、ソフトウェアか何かのトラブルで使用できません、という文字が出てきてしまいました。工事した人にいろいろ聞けばよかったと今更後悔で。プロバイダやＮＴＴに連絡すると、パソコン自体がトラブルを起こしていると指摘され、このパソコンは２００５年以前のものだから、相談などは有料になりますと。一つ情報２０００円かかりますと。 故障の原因を知るためにかかる料金としては高いと思いました。こういったトラブルに詳しい方がいらっしゃいましたら、是非！アドバイスを頂きたいので、お願い致します！

回答No.3

noname#66607

此処で答えるのは.任意ですから解決に至るかどうかは別として、もう少し詳しい情報が必要かと思います。

1.パソコンの、メーカー名と型番
2.インターnet接続以外では、パソコンは正常に動いて居ますか？
3.Ｂフレッツ光の工事完了時に、工事担当者は、質問者さんのパソコンを接続してのtest はしなかったのですか？

回答No.2

yomogi7a

工事した人は無理ですよ。
パソコンに詳しくない人も大勢いますから。どう考えても専門外

>一つ情報２０００円かかりますと。 故障の原因を知るためにかかる料金としては高いと思いました。

激安だと思います。
普通なら人件費＋技術料で数万とられるケースです。

おとなしく2000円払ってアドバイス受けた方がいいのでは？？

回答No.1

goold-man

＞このパソコンは2005年以前のものだから

多分OSの相違のことと思いますが、95、98やMeでも光に対応していますから問題ないはずです。
トラブルの具体的なものを掲出されたら、どなたかのアドバイス（回答）が得られると思います。

お礼

問題は解決されました。アドバイスありがとうございます！