SP2にupdate後、インターネット閲覧ができない。

質問

VAIOのPCG-TR1/Bを使用しています。
先日HDD動作不良にてソニーの方でHDD交換＆初期化してもらいました。
返ってきたので、早速WinXP HEからSP2にupdateしてみると
IEでHP閲覧ができなくなりました。
接続を確認すると、ちゃんとIPアドレスも取得しているし
受信送信も順調にされているのにIEで表示が全くされません。
（再読み込みをひつこく続けているとごくまれにつながったりしますが
　画像部分がDLされていなかったりします）
ファイアウォールのせいかと思い、無効にしても全く改善されません。
HDD交換するまでは、SP2で何の問題もなくネット接続できていたので
何故なのかさっぱり見当もつきません。
SP2にしてからでしかNortonはインストールできないし、
そんな状況なのでまだ入れてません。
ですので、セキュリティソフトのせいというのもありません。
どなたか、解決につながるような知恵がありましたら
ご教授頂ければと思います。
宜しくお願いします。

回答No.4

AmuroRay · ベストアンサー

ども。
初級シスアドです。

SP2以前の動作は了解しました。
問題はSP2適用後ですね。

IEのバージョンはいくつでしょうか?
IE6orIE7?

IPアドレスはブラウザのアドレスバーに表示されているものですか?また、アドレスバーには正しくウェブアドレスは表示されていますか?

送受信の件は、動作状況の送信、受信の数字が増えたり減ったりしていればパケットが送られていることを示しています。

IPアドレスの割り当てですが、頭が125ということはグローバルアドレスですが、おそらくUSEN内で変換していると思います。

また、パソコン内にあるウェブドキュメントは正しく表示できますか?検索で拡張子が「htm」のファイルが正しく表示できるかどうか確かめてみてください。何かソフトウェアのマニュアルなどがあると思います。ローカルのウェブも表示できないのであればIE自体に問題があるように思います。

また、IE以外のブラウザOperaを使う件ですが、他の方法でできます。ただのエキスプローラを起動して、ftpを通してダウンロードができるはずです。ただ直リンクはこのコミュニティでは禁止されているので、指定アドレス以下のファイル名は伏せます。目的のファイルは一つしかありません。

エキスプローラのアドレスバーに、
FTPダウンロードサイトRINGの
ftp://ftp.t.ring.gr.jp/pub/pc/forest/o/opera/
と入力して目的のファイルをダウンロードしてください。

Operaのインストーラが起動してインストールされます。
最終的に試してください。

お礼

再びご回答ありがとうございます。

>IEのバージョンはいくつでしょうか?
バージョンは６です。

PC内のWEBファイルはちゃんと閲覧できます。

operaの件、試してみたのですが
アクセス権限がないといわれてしまい、DLできませんでした。

IEもローカルファイルは表示できるし
何が原因かまたもや暗礁に乗り上げてしまった感じです。
これはもう初期化をもういちどするしかないのでしょうか・・・・。

回答No.7

violet430

> 実は、もうすでに今回２回目のアップデートなのです。
> SP2を一度削除して、SP1に戻してから
> 再度DLしてupdateしても同じ現象なのです。

同じやり方で２度やるのではなく。
一度リカバリして直ぐにSP2へしてみて下さい。

SP1へ戻してからというのは意味無いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
昨日、SP2のCDを入手してもう一度入れると
ちゃんと使えるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.6

nobody2004

パソコンのアドレスが、
＞IP：125.102.**.**
ということは、グローバルアドレスですね。
ネットに繋いだ事でウイルスの類に感染してしまっている可能性もあります。

可能であれば、一度、ご自分で、リカバリ（初期化）してしまったほうが早くて確実かと思います。

もちろん、リカバリの前に SP 2 を CD-R 等に焼いて、リカバリ後は、SP 2 を宛てるまでは、ネットにはつながないことです。

なお、機種によっては、SP 2 にアップデートする前に行うべき事項（ウイルス対策ソフトのアンインストールなど）がある場合があります。
VAIO のサポートサイトで確認してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ウイルスですが
一度目のupdeteの前と後に
ウイルス検索しておりましたが、感染は見られませんでした。
しかし、今は何も当ててない状況ですので
どうかわかりませんね・・・・。

最終的には初期化する方向で考えております。

SP2だけを焼くことができるのでしょうか？
やってみます。

VAIOのカスタマーセンターに明日電話してみます。

回答No.5

violet430

基本的には有り得ないのですが、アップデートしたことでWindowsがおかしくなったと思われます。
一度リカバリして再度SP2へアップデートされた方が良いと思います。

お礼

ご回答有難うございます。

実は、もうすでに今回２回目のアップデートなのです。
SP2を一度削除して、SP1に戻してから
再度DLしてupdateしても同じ現象なのです。
1度目はnortonを入れていたので
それがダメなのかと思い、すべて削除してから
SP2を削除、そして再びupdateして今に至ります。

回答No.3

syunmaru

NO.1です。
繫がるかは、　　　
つながるか、です。
失礼しました。

最近は、他のWEB用で、Operaが無料でDLでき、使えます。

このOperaで問題なくつながるか、確認してみてください。

見た目は、IEと似ています。

お礼

再びご回答ありがとうございます。

OperaはDLする以外にCDでの配布等は
あるのでしょうか？
今は全くネットに繋がらないので
DLする方法がありません・・・。

回答No.2

AmuroRay

ども。
初級シスアドです。

>早速WinXP HEからSP2にupdateしてみると

SP1などからSP2へUpdateですね。
SP2適用前には問題なく閲覧できましたか?

IPアドレスの取得はローカルアドレスですか、グローバルアドレスですか?ウェブの閲覧には普通DNSを使いIPは使わないと思います…。

192.168.XXX.XXX→ローカルアドレス
↑以外のアドレス→大体グローバルアドレス

>受信送信も順調にされている
これはどのように確認されたのでしょうか。

>IEで表示が全くされません。
>（再読み込みをひつこく続けているとごくまれにつながったりしますが　画像部分がDLされていなかったりします）
一見全くではつながらないようではないようですが、どうでしょうか。

動作が極端に遅くなっている感じも見受けられます。
もしかしたら、有線LANではなく、ワイヤレスLAN経由接続になっていたりしませんか?（隣の家につながってたり…。）

補足情報をください。

補足

ご回答ありがとうございます。
補足説明します。

>SP1などからSP2へUpdateですね。
>SP2適用前には問題なく閲覧できましたか?

はい、そうです。
Windows updateからダウンロードしましたので
接続は出来ていました。

>IPアドレスの取得はローカルアドレスですか、グローバルアドレスですか?ウェブの閲覧には普通DNSを使いIPは使わないと思います…。

すみません、指定されていた数字ではなかったのでグローバルなのでしょうか？
ちょっとよくわかりません・・・。

次の確認の方法のご質問ですが
ネットワーク接続→ローカルエリア接続→全般
と見ていくと、速度が100.0Mbpsと出ており
パケットのところが送受信ともに時間と共に数字が増えていってましたので
順調に繋がっていると判断しましたが、間違っておりますでしょうか？
全般のとなりのタブのサポートではIPアドレス等が表示されていまして
アドレスの種類：DHCPによる割り当て
IP：125.102.**.**
サブネット：255.255.***.***.
デフォルトゲートウェイ：125.***.***.**
と表示されております。

>一見全くではつながらないようではないようですが、どうでしょうか。

今は全く繋がらないようになってしまいました。
以前繋がったのは何故なのかわかりません・・・・。

>有線LANではなく、ワイヤレスLAN経由接続になっていたりしませんか?（隣の家につながってたり…。）

ネットワーク接続のワイヤレス接続は利用できませんとなっておりましたので
それはないと思います。

補足は以上です。
宜しくお願いします。

回答No.1

syunmaru

念の為に、他のパソコンで問題なく繫がるか確認するのが一番です。

現在は殆どのプロバイダが、モデムルーターを採用していますので、
ルーター内の設定だけで問題ないと思います。
RANケーブルを繋ぐだけで、インターネットが可能なのが一般的です。

本当に稀な例ですが、発生するんですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

>念の為に、他のパソコンで問題なく繫がるか確認するのが一番です。

とありますが、『繫』の部分は『繋』でしょうか？
接続環境を記入し忘れてたのですが
回線はUSENの光回線の集合住宅タイプで
HUBを介して各部屋にLANを引いてもらってます。
４つのLANのうちこれ以外の３つは繋がっていて
問題なく使用できてますのでLANの問題ではなさそうなのです。
質問の文にもありますが、接続を見るとどうも繋がっているようですし
IEで強制的に接続しないようになっているような印象です。
その強制を解除できる方法があればと思うのですが・・・・。