「JALはサービス改善しようと思っているの?」
「JALはサービス改善しようと思っているの?」
自分はANAマイレージ(ANAカードとEdy派)でJALは使いません。飛行機大好きなのでいろんな航空会社のサービス等に関心がありますが機になったのは「JALの経営再建の中での顧客満足度を上げる努力」
あれだけダメージを受けたからサービス改善をしようとするかと思えば「サービス改善どころかサービス悪化」「これで他の航空会社に対抗できるの」と思いました。
具体的には
「クワラルンプール→成田は長距離線なのに機内食はグアム線程度のボックスミール」
「中国線はNH等殆どがホットミールなのに冷たいお弁当(但しお味噌汁つきだけど)」
「今度パリ→羽田の機内食はYクラスは2種類選べれルけど、ボリュームが半減」
【ANAの機内食】
https://www.ana.co.jp/int/svc/jp/info/new_service//inflight02.html
https://www.ana.co.jp/int/svc/jp/info/new_service/inflight01.html
http://www.kinaishoku.com/archives/002028.html(中国線)
http://www.kinaishoku.com/archives/002017.html(パリ線)
【JALの機内食】
http://www.kinaishoku.com/archives/002085.html(クワラルンプール線深夜便)
http://www.jal.co.jp/soraben/#cha(中国便)
http://www.jal.co.jp/inflight/inter/economy/y_meal/
→正直これは「ローコストキャリア(LCC)の機内食やANA国内線のプレミアムクラスの機内食程度」
「ボーイング767-300ERで新機材が登場しましたと言ってもスペックはANAの8年前に搭乗したClub ANA・Asiaとほぼ同じでもエコノミーはシートTVが有ってもPC電源などは無し。しかもANAも新シートを出しましたがシートピッチは60インチでビジネス・エコノミーを含めてPC電源・iPod・USB電源は標準装備(普通の航空会社の傾向ではYクラスでもPC電源は当たり前の世界)」
http://www.jal.co.jp/inflight/inter/executive/c_seat/index3.html
https://www.ana.co.jp/int/svc/jp/c/seat/business_cradle/
https://www.ana.co.jp/int/svc/jp/y/seat/767_300er_new/
サービスを改善する為に頑張りますと言って単なるANAや他の航空会社がやった事の真似か、サービスの改悪です。なのに「嵐ジェット」等ペイントし飛ばしまくったりする。一体JALは何を考えているのでしょうか?「国の税金使ってこのありさま?」実際航空会社のプレスリリースを見ますがANAや他の航空会社は「乗ってみたい」と思いますがなんかJALに限っては「これってサービス改善どころか他の航空会社のパクリだろ」と愕然としています。
これだったら「どう見てもANAか他の航空会社だよな」と思います。国際線のJALは何処にいったのでしょうか?
お礼
回答ありがとうございます。 歯ブラシすらトイレの中ですか・・・ 今回は時間の都合でJALにしたんですが、今後は考えちゃいますね。 これで手荷物が少し増えます。(^_^;) 事前に聞いておいて良かった~ お二方、ありがとうございました。