Vista スリープに移行せず再起動がかかります

質問

デスクトップのVistaを使い始めました。
電源ボタンを押しても（スタートからスリープを選択しても同様です）スリープへ移行せず、「正しくシャットダウンされませんでした」と再起動がかかります。
再起動がかかった後は、電源ボタンを押せばスリープへ移行してくれます。
たびたびこのような症状が続き、メーカーに問い合わせてあれこれ試しましたが一向に改善せず、販売店が商品を交換してくれました。
ですが、交換してもらった当日から同様の症状が出ます。

原因がわからないので対処しようもなく、使いづらくて困っています。
私の使い方が悪いのでしょうか？どなたか教えてください。

回答No.1

noname#56778 · ベストアンサー

USBキーボードやマウスを使われていた場合、これらのデバイスからスリープを解除できる設定を無効にしなければ童謡の現象が起こることがあります。
設定方法は、デバイスマネージャーを開き、キーボードとマウスの項目をそれぞれ右クリックし、電源の管理から
「このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする」
のチェックをはずしてください。

お礼

ありがとうございます。
さっそく試したのですが、デバイスマネージャーから、「キーボード」や「マウス」を右クリックしても「電源の管理」という項目がみあたりませんでした。
PCによって若干差があるのでしょうか。。。
NECのVS570JGを使ってます。
コントロールパネルに「電源のオプション」というのはありますが、そちらはデバイスとは違うみたいなので。

回答No.2

noname#56778

デバイスマネージャーを開いたら、「キーボード」「ヒューマンインターフェイスデバイス」「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を確認してください。
勿論その際は、左の＋マークをクリックしてツリーの下側を表示して、それぞれのデバイスを確認してください。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
電源の管理の設定をしてみたら、改善しました！！
助かりました。本当にありがとうございます。