システムの復元

質問

昨日、FAXモデムを取り付けて付随していたCDをインストール
した後、パソコンの中止が悪くなり、
エクセルを開こうとするとoffice 2000 SR-1 personalを
インストールしてください。とのメッセージが出てきます。
（office 2000 SR-1 personalはインストールされているのですが？）

以前は開始するにはユーザー名をクリックしてください→パスワード入力→ようこそ画面で立ち上がっていたのですが
現状はWindowsへのログイン画面になり、パスワードを
入力するとデスクトップ画面が開きます。

デバイスマネージャーを確認するとCD/CDRWがビックリマーク？の様な
表示が出て異常になっていてCDも使用できないようになっています。

システムの復元は変なアイコンになっており、クリックすると

msdtc.exeコンポーネントが見つかりません
MSDTCLOG.dllが見つからなかったため、このアプリケーションは
開始できませんでした。アプリケーションをインストールし直すと
この問題は解決される場合があります。

異常の様なエラーメッセージが出ます。

どうにか復興させたいのですが、方法ありますでしょうか？

FAXモデムの装置ははずして、ドライバは削除しました。

回答No.2

violet430

Windowsがおかしくなったようですね。
OSのCDをお持ちなら修復インストール
メーカ製パソコンならリカバリして下さい。

補足

ご回答ありがとうございます。

デバイスマネージャーを確認するとCD/CDRWがビックリマーク？の様な
表示が出て異常になっていてCDも使用できないようになっています。
外付のＣＤ/ＣＤＲＷを取り付けても同じ状態です。

解除する方法をご存知でしょうか？

回答No.1

tadasi8

こんにちわ。
正確な回答は出来ませんが、ご参考迄。
一度スタート→プログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復元で正常に動作していた日をクリックして、復元されてみては？
これで、正常に復元出来ない時は、再起動してメーカーロゴが画面に出たら即F,Ｆ２キーを数回連打して、セーフモードを立ち上げて、再起動でだめでしょうか？
最後は仕方ありませんからＯＳの再インストール、又はリカバリが確実です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上ご参考まで