レジでお金を出すとき

質問

私は雑貨屋に勤務しておりますが、日々レジをしているときに不思議に思うことがあります。

レジでお会計をされるお客様でお金を台に置くとき、お金を入れる器があるのにわざわざ台の上に置かれる方や、メンバーズカードだけをお金入れに入れてお金は台に置かれる方がいます。はたまた、商品をお金入れの中に置き、お金は台の上に出される方もかなりいらっしゃいます。
お金入れがわかりづらいのでしょうか？それとも店員に対しての気遣い（わかりやすいから？）でしょうか？

みなさんはお会計のときに
(1)お金とメンバーズカード両方お金入れにいれる。
(2)お金をお金入れにいれ、メンバーズカードは台に置くか手渡す。
(3)お金、カードは台に置く

上記のうち、あてはまるものをお答えください。理由もあれば回答していただけるとうれしいです＾＾
よろしくお願いします！

回答No.10

egg2006 · ベストアンサー

あら＞＜
実は、昼休みに一度投稿したのですが、なぜか、消滅してしまったようです；；
悲しいので、もう一度回答しておきます。
お金を入れる器⇒カルトンといいます。

私は基本的に（１）ですが、状況によって変わります。
店員が待機している場合は、手渡しします。
レジを打っている場合などは、受け皿に入れます。
小銭は、分かりやすいように並べて、カード類は取りやすいように、ふちに乗せるか傾けておきます。

お店の人が受け皿においてしまうと、カルトンの種類によっては、小銭はとても取りにくいので嫌です。そういうときは、わざと取りにくい仕草をして、アピールしますが、今のところ効果はありません＞＜
お客も色々、苦労してるんですよ＾＾

ちなみに、
こういうのは取り難いですね。かえって迷惑＾＾；
http://www2.enekoshop.jp/shop/glory-webshop/home/119/item_img/23064_listImage.jpg

ゴムつきというのかな？こういうのは取り易いですね。
http://www2.enekoshop.jp/shop/glory-webshop/home/119/item_img/23075_listImage.jpg

お礼

カルトンというのですか！はじめて知りました。お勉強させていただきました＾＾

私の職場ではゴムつきのほうを使用してます！ちなみに色が白なのでゴムが変色してきます・・・。

＞わざと取りにくい仕草をして、アピールします。
見逃しのないように注意します～！！

ありがとうございます！

回答No.14

noname#57581

２ですね。
私はコンビニでアルバイトをした経験があるのですが、お金は手渡しよりも
台やお金入れに広げてもらったほうが一発で目視しやすかったです。
ワンコインなら手渡しでも問題ないのですが、大量の小銭を手渡しで渡されるとそれをさらにレジカウンターに置いて数える…と、まあささいなことですが余計な時間がかかってしまうので、スムーズにレジをしてもらうには広げたほうがいいかなと。個人差もあるかもしれませんが…。

カードはなるべく手渡しで渡しています。台におかれると少々取りづらいので。

お礼

わかります！経験者はレジの人に対して寛容（？）になりますよね～。お金の払い方もそうですが、いままでの経験でレジ中にあんまり良くない思いをしたことは他のレジの方にもしないように気をつけてます。

回答、ありがとうございます！

他の皆様も回答、ありがとうございました！質問を締め切らせていただきます～m(_ _ )m

回答No.13

yuka_chan

わたしの場合、基本【トニカク現金は手渡ししたい】のです。

なので、常にコチラがお金を出そうとした時には、
店員がサッと手で受けてくれることを期待しているのですが…
お金を払おうとしてるのに手を出してくれない場合は不可抗力で
そのまま台の上に着地する形になってしまいますね；

本当は台の上にも置きたくない（手渡しがしたい）んです(>_<)

何故そこまで手渡しがしたいのか分かりませんが、
お金入れに入れるのは無意識で不安なのでしょう。
（ お金入れや台の上に置いていた金を第三者に横取りされたら
どっちの責任になるのか？また金を払う羽目になるのか？(激謎) ）

だから、お金入れの存在は認めていても、ほとんどは無視します。

例外なくお金入れに入れて欲しかったら、支払いのたび客の目の
前に お金入れを差し出すしか方法は無いと思います。それなら
手渡しと同じ印象を受けるので安心して入れることができるし。
（ うちの近所の郵便局が、いつもこうやるんですよ。）

…なお、メンバーズカードは お金入れに入れます。

お礼

＞基本【トニカク現金は手渡ししたい】
そんな方もいらっしゃるのですね～。手渡されたらとりあえず両手で受け取っていますが・・・。
人により、いろいろなこだわりがありますね～。感心です

＞お金入れや台の上に置いていた金を第三者に横取りされたら
どっちの責任になるのか？また金を払う羽目になるのか？(激謎

どっちなのでしょう・・・？とりあえず全力で第三者を追いかけますが（笑）

回答、ありがとうございました！

回答No.12

ko4771

「(1)お金とメンバーズカード両方お金入れにいれる。」です。

こんばんは。
カルトン（ですか）に代金を入れると、店員さんが数えやすいですよね。
特に、小銭などが混じっている場合はなおさらだと思います。
小銭を確認して、そのままレジスターの中に入れることが出来ますし、金額を数えるときに（お客も）一緒に確認することが出来ます。

また、代金は釣り銭の無い場合や、お札だけなどの分かりやすい金額だけで支払うワケではありません。
私などは、財布の小銭を無くそうといろいろな組み合わせを考えて支払いをします。

スーパーなどのレジでよく観察していると、少し形の変わったカルトンがレジに固定されています。
これに置いたお金を店員さんが「いち、に、さん・・・」とくぼんだ部分に移動させて数えています。
このような光景を見ると、カルトンに入れるのが適当なのだと思うのです。

本来は「手から手へ・・・」が理想だとは思いますけどね。
ちなみに、某文具メーカーのHPで見ると「”釣り銭”入れ」のことらしいです（笑）。

お礼

回答、ありがとうございます！

やはり、「つり銭入れ」なんですね！呼び方思いつかなかったので勝手に「お金入れ」なんて幼稚な名前をつけてしまいました…。はずかしい～（○▽○;）

回答No.11

1972nyanco

あのお皿(?)って、店員さんがお釣りを入れて返すための場所だと思ってました。はっきり言って、何のために有るのか凄く分かりにくいです。お金を払うときに、客側へ皿をスッと出してもらえると、分かり易いのではないかと思います。

コンビニにはこのような物が無い(…と思う)ので、それに慣れていると余計に混乱します。近所の郵便局では、ここに書類や金を入れろと言わんばかりに皿を差し出すので、分かり易いです。

お礼

たしかにコンビニにはお金入れがないですね～。
ここにお金を入れろ！と言わんばかりに皿を差し出すように心がけてみます（笑）

回答、ありがとうございます！

回答No.9

noname#46528

これがお金入れだな、と分かれば（１）
これ、お金入れかなぁ～と疑問に感じたら（３）

基本、全部お金入れに入れてます。
でもお金入れっていろんな形状がありますよね。たまに、小ぶりだったり、妙に深さがあったり、紙幣を入れるに適さないようなものもあって、実は単なるインテリアだったりしたら恥ずかしいので（考えすぎとは思いますが）疑問に感じた時は台におきます。
「料金はこちらへどうぞ」
など一声かけてくれると安心してそこに入れられますけどね^^

お礼

たしかに、私の行き着けのショップ（アパレル）ではキレイなソープトレイを使ってますね～。ただ置かれてるだけではわかりづらいし勘違いするかも…。
前の店舗にいたときはちゃんとしたお金入れを使ってなかったので「お金はこちらに入れてください」と明記してあったんですけどやっぱりわかりづらかったみたいで、入れてくれない方がいました。
わかりやすくしないとだめですね～！

回答ありがとうございました！

回答No.8

kei811

回答ではないけど飲食店でバイトしていてレジするんで全く同じです。
たまに器がちゃんと置かれていない場合があってその時なら兎も角ちゃんと置いてあるなら入れて欲しいですね。

お礼

あら、私だけではありませんでしたか（´V｀）

お札だけとか小銭が少ない場合はいいんですけど、小銭をばらばら～っと台に置かれると困るときがあります・・・。

回答、ありがとうございますです！

回答No.7

noname#44507

基本的には、

(2)お金をお金入れにいれ、メンバーズカードは台に置くか手渡す。

です。

ただ、お金入れが遠く感じる場合があり、そういう時は手渡し、もしくはそのまま台に置きますよ。
お金入れの物によっては、お金入れか何か分からない物もありますよ。

お礼

そうですね、あんまり近くに置きすぎてもスルーされました＾＾；
なので目に入りやすい位置に移動させるとお金を入れてくれる確率が増えたように思います。

回答、ありがとうございます！

回答No.6

sakura-333

1ですね。
どうすればやり易いのかはわかりませんが、レジで処理するものだから一緒にしちゃってます。

お礼

回答ありがとうございます！
レジ側としましては、一緒に置いちゃってくださってもやりづらくはありませんよ～。

回答No.5

hyakkinman

「お金入れがわかりづらい」のが、１番の理由です。
「気づかい」もありますので、お客様に気を使わせない「配慮」が必要だと思います。

大きな字で「カード・お代はこちらへ」と書いてあり、「置きやすい形状と高さ」の入れ物があれば、問題ないです。

レジ横にある、「変な形のお金入れ」は、わかりづらいです。

お礼

私の働いているお店では一般的な底部分にゴムの突起？がついているものを使用しているのですが、人それぞれでそれがお金を入れるものだとわからない方もいらっしゃるのですね～。私はこの職場に入る前からこのタイプの器をお金を入れるものと認識していたので…。先入観というものは恐ろしいです（´＾｀;）

「カード・お代はこちらへ」と明記してみます！

回答、ありがとうございます！

回答No.4

yukiyo0207

私は（2）ですね。
お金をお金入れに入れるのは、レジの人がお金を取りやすいようにですかね？あと、私はおつりがでないようにきっちり出すようにしているので、確認しやすいように広げておくからというのも理由かもしれません。
カード類はお金入れに入れると、とりにくいかと思うので、あえて手渡ししています。

自分はそうするのが当たり前ですが、世の中いろんなひとがいるんですね。ちょっと興味深かったです。

お礼

回答ありがとうございます！
レジをしているといろいろな方がいるな～といつも感心しちゃいます＾＾