インターネットが度々つながりません。どなたか助けてください

質問

インターネットが度々つながらなくなります。困ってます。どなたか助けてください。

フレッツＡＤＳＬでインターネットを接続しています。
先週から、夕方になるとインターネットが接続できなくなります。モデムはＮＶIIIです。ランプは全て点灯しています。
とりあえず、モデムの電源コードを抜き差しするとつながります。そのまま使っていたら夜になってだんだん重くなっていって、フリーズしてしまい、強制終了しようにも何も動かない状態になり、ＰＣの電源を直接きりました。
金曜日、ＮＴＴにきてもらいモデムも交換したとのことです。しかし、その夕方・夜まただめで、土曜日またＮＴＴに来てもらいました。そのとき、バッファローのルーターが原因かもしれないとのことで、それもはずし、今は直接ＰＣにつないでいます。　ＰＣは日本ＨＰ dc5750small Form Fact or Base DT PC で、Windows XPです。
土曜日にルーターを外したら、土・日は夕方インターネットもつながっていました、フリーズも少しは良くなりましたが、かなり時間がかかります。
ただ、日曜日、朝一番でつないだらつながりませんでした。
そして、今朝もつながらず、先ほど、やはりいつもと同じくらいの時間につながらなくなりました。
すべて、モデムの電源を抜き差ししてなんとか、その場をしのいでいます。
今日、日本ＨＰに電話をして、とりあえず、ＰＣ起動時に全てのプログラムが立ち上がるようになってるはずなので、最低限のものだけにして様子を見てくださいとのことで、そうしています。

今日だけで、夕方４時４０分ころから、今、６時５０分の間に、４回つながらなくなりました。
インターネットの画面を開きっぱなしで、１０分くらい放置するとつながらなくなります。
ただ、使い続けていると、ページをまくる時間がだんだん長くなってしまいますが・・。

わかる範囲で数値を書きます。
線路距離は　２８１０メートル、転送損失　４８db と出ました。
あと、AMD Athlon(tm) 64 Processor 3500+　で、メモリ　５１３ＭＢ　ローカルディスク　７４．５１ＧＢ
ハードディスク使用　９．２３ＧＢ　空き　６５．２８ＧＢ　です。
プロセス２％、利用可能　1159100～1159680
System Idle Processが95％です。
ファイル名を指定して実行　から　msconfig　と入力し現在起動しているアプリを確認・・・けさ、日本ＨＰに言われて、向こうの言うとおりの最低必要現（ウイルスソフトを含む）ものだけをのこして、今現在は起動

もう、どこに連絡をすれば、この状態が解消されるのかわかりません・・。
どなたか、わかるかたいらっしゃいますか？

回答No.4

FMVNB50GJ

ＮＶIII
これルーターですよね。ファームウェアのバージョンアップを確認しては。
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/modemnv3/index.html

ルーターの設定がネット接続、ブラウズ、メールを行う。
ルーターにアクセスして設定内容の確認も必要かもしれない。

当方フレッツADSL1.5M 線路距離は　２８１０メートルよりも遠い

回答No.3

piyorina

伝損が40台になったら高速プランはＮＧです。
ほとんど信号が届いていません。
不安定は当然でリンクが保たれているほうが不思議です。
ＮＴＴは、リンクが保たれているからＯＫといいます。

財布が痛くなる前に光にチェンジするかヤフーのＡＤＳＬでしょうか…

量販店のヤフーカウンターで伝損の実測値（４８デシベル）を伝えてから相談をしましょう。
多分光を勧めてきますよ。

３度目の正直でＮＴＴにするか電力会社系にチェンジするか検討を

回答No.2

takaya0131

損失値48dBでは切断回避や速度の向上は、望めないと思います。安定接続を望まれ予算が許されるのなら、光ファイバーの導入を検討してください。お住まいが集合住宅なら光が入っているか確認してください。入っていない場合や戸建タイプですと、NTTの光より、導入費用も安く、運用コストも安価な、電力系の光をお勧めします。下記の電力系の光が敷設できる地域にお住まいなら電力系の光を是非お選びください。価格コム等の「NTTの光加入キャンペーンのキックバック還元」を利用されるより、長期的な総出費ははるかに少なくなりますし、固定電話も光に組み込めます。くれぐれもNTT利用のキックバックの数字に惑わされないようにお願いします。申し込みは価格コムのホームページから行えます。
価格コムのプロバイダー比較・辿っていくと申し込みページがあります。
http://kakaku.com/bb
各電力系の会社は下記で。
HOTCN warp（北海道電力）
http://www.hotnet.co.jp/warp
コミュファ（中部電力）
http://www.commufa.jp
eo（関西電力）
http://www.eonet.jp
メガエッグ（中国電力）
http://www.eonet.jp
ピカラ（四国電力）
http://www.pikara.jp
bbiq（九州電力）
http://www.bbiq.jp
ひかりふる（沖縄電力）
http://www.ii-okinawa.ad.jp
このほか、東京電力の管轄内では東京電力がKDDIに営業譲渡した、KDDIひかりoneがあります。ひかりoneは全国で申し込めますが、東京電力の管轄外では、NTTの足回りを使用します。
http://www.hikari-one.com
現在のところ、東北電力、北陸電力は子会社が個人向けに足回りまでの光サービスを行っていません。
北海道電力系の北海道総合通信網は足回りにNTT東日本のBフレッツを使用したサービスも行っています。
http://www.hotnet.co.jp
東北電力系の東北インテリジェント通信と北陸電力系の北陸通信ネットワークは、ADSLサービスのみとなります。
各電力系会社の管轄内でも地域によっては、光サービスを行っていません。電力系の会社はプロバイダー業務も行っていますので、別途加入不要です。その費用も加算してお考えください。NTTと比較しますと、「プロバイダー料金＋α」が丸々浮く勘定になります。

補足

ありがとうございます。
ただ、この１０月１日に　ＡＤＳＬのモア（１２Ｍ）からモアIII（４７）に変更しました。そのときから、少しずつ不具合を感じて最近になって頻繁につながらなくなりました。それまでは、つながらなくなることもまったくなかったのですが・・。
ＮＴＴが２度もきて、問題ないと言って帰っているのですが・・。
モデムのランプはいつも正常に点灯しているのです。
ＰＣがおかしいのか、とも考えたのですが・・。
やはり、ＮＴＴの回線でしょうか？

回答No.1

legacy_bp5_20r

「転送損失　４８db 」ですよね、接続が切断されても仕方ないレベルだと思います。

私は３４ｄｂのときに、下り速度が３００ｋｂｐｓぐらいでしたから・・・

補足

ありがとうございます。
ただ、この１０月１日に　ＡＤＳＬのモア（１２Ｍ）からモアIII（４７）に変更しました。そのときから、少しずつ不具合を感じて最近になって頻繁につながらなくなりました。それまでは、つながらなくなることもまったくなかったのですが・・。
ＮＴＴが２度もきて、問題ないと言って帰っているのですが・・。
モデムのランプはいつも正常に点灯しているのです。
ＰＣがおかしいのか、とも考えたのですが・・。
やはり、ＮＴＴの回線でしょうか？
この数値はＮＴＴでは、判断できない数値なのでしょうか？