エクセルが起動しません

質問

ウィンドウズ初心者です。エクセルが起動しません。OSはXPです。先週デルのノートパソコンを購入、Office2007プリインストールされていました。一昨日は通常に作動していましたが、今日になって起動しなくなりました。画面に、異常が通知され、チェック画面が現れました。自動的にチェックしていましたが、異常なしとのこと。バックアップディスクで「修復」を試しましたが起動しません。エクセルのアイコンをクリックすると、起動画面は表示されますが、しばらくすると消えます。どうすればよいか教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

kjtyn7

ライセンス認証する。スタート→すべてのプログラム→リストのMicrosoft→Excelを開き、画面右上？をClickする。Excelヘルプ画面が表示されるので、その画面のExcelのライセンス認証Click →画面指示にそって実行すると完了。

回答No.2

takuro-san

何かハード的な不良かもしれません。一度デルのサポートに連絡されてはいかがでしょうか？

回答No.1

ooxx

操作を誤って、削除してないですか？
その場合はインストールし直します。

お礼

皆様ありがとうございました。
皆様のアドバイスに沿っていろいろやってみましたがどうにもなりませんでした。
サポートセンターに連絡して、結局出荷時の状態に戻すことで処理しました。数日分のデータは死にましたが、これから作業再開します。
本当にありがとうございました。

補足

ありがとうございます。

「診断プログラム」の結果、問題なしとのこと。
・スタート→すべてのプログラム→「エクセル」
・「エクセル」のショートカット
・「エクセル」で作成した書類
以上どこからも起動できません。

「エクセル」のショートカットをダブルクリックするとしばらく「エクセル」の起動画面が現れますが、しばらくすると消えます。
ちなみに、バックアップディスクから再インストールの仕方を教えてください。ディスクの最初の画面の「修復」は試しましたが、復旧しません。
よろしくお願いします。