丸投げの引き継ぎ
仕事でお客様からクレームを受けました。
私の仕事は給与計算業務補助で日々同じことの繰り返しの作業ではなく月1の作業ばかりです。
それにも関わらず1ヶ月の引き継ぎで独り立ちさせられ、その結果が今日のクレームです。
元々の担当の方は社内にはいますが、忙しくご自身も他の引き継ぎがあるとの事でもう一人でやってと言われます。
たまに様子を見に来ますが、これは午前中に郵送してほしかったと
かダメ出しばかりされています。
優先順位すら分かっていません。
もう1人正職員の担当の方がいらっしゃいますが、私の業務はほぼわかっておらず、フォローもありません。
私が残っていても平気で帰ります。
「大丈夫？」などの声がけもありません。今日のクレームのようにミスした時に突然意見してきます。「それは違う。」「そういう運用ではない」と後から言ってきます。
だったら引継書くださいと思います。
引き継ぎ書もマニュアルもなく、自分のメモがたよりです。
しかし、引き継ぎの際もほぼ休みなくぶっ通しで教わっていたため自分のメモの意味がわからない、メモをまとめる時間もない、膀胱炎にはなるで散々です。
ミスをしたくなくてもしてしまう環境でもう嫌になっています。
私は一回聞いただけで覚えられるほど利口ではありません。
退職も考えていますがこんな事で辞めるのは甘えでしょうか。正直、疲れてしまいました。
私は正社員ではありません。
お礼
回答ありがとうございました。